Configurar una cuenta telefónica con Securus: Lo que las familias necesitan saber
Si la instalación donde está tu ser querido usa Securus para las llamadas telefónicas, la configuración es bastante sencilla. Esto es lo que necesitas saber sobre tus opciones y las reglas que afectan si las llamadas se conectan.
Puedes crear una cuenta prepagada de llamadas por cobrar o con facturación directa en línea a través del sitio web de Securus Technologies. Esta suele ser la opción más rápida si te sientes cómodo gestionándolo desde tu teléfono o computadora.
¿Prefieres configurar las cosas por teléfono? Llama a Securus al 1-800-844-6591 para crear una cuenta prepagada de llamadas por cobrar o con facturación directa. Esto funciona bien si tienes problemas en línea o quieres ayuda para seguir los pasos.
Las cuentas prepagadas de llamadas por cobrar tienen un tope de depósito de $200.00. ¿Necesitas agregar más? Tendrás que dividirlo en depósitos múltiples.
Privacy reminder: Las llamadas pueden estar sujetas a monitoreo y grabación.
Las llamadas tienen un límite máximo de 25 minutos. Si tienes mucho que tratar - actualizaciones sobre los niños, facturas, fechas de audiencias - prioriza lo que más importa para que nada importante se corte.
Tu número debe estar en la Call Allow List del recluso o la llamada no se conectará, incluso si ya has financiado una cuenta. Confirma que tu número figure en la lista antes de agregar dinero.
Heads up: No se permite el desvío de llamadas ni las llamadas a tres vías.
Practical Tips
- ✓ Confirma que el número de teléfono que planeas usar esté en la Call Allow List del recluso antes de agregar fondos.
- ✓ Planifica las conversaciones teniendo en cuenta el límite máximo de 25 minutos por llamada para que no te corten a mitad de una actualización.
- ✓ Si necesitas ayuda para configurar, usa el sitio web de Securus Technologies o llama a Securus al 1-800-844-6591.
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