Cómo configurar visitas por video para reclusos en Erie County (ICS / The Visitor)
Las visitas por video en Erie County se realizan a través de ICS/The Visitor. Una vez que esté registrado, utilizará el mismo sistema para programar visitas y consultar las actualizaciones del estado de las visitas presenciales.
Antes de poder realizar una visita por video, debe registrarse en ICS/The Visitor. El registro es obligatorio para todos los visitantes y es gratuito.
Su registro es lo que le da acceso a la programación. Erie County dirige a los visitantes a la página de programación de ICS/The Visitor, por lo que deberá tener su cuenta creada antes de iniciar sesión y reservar una sesión.
La Oficina del Sheriff dirige a los visitantes a la página de programación de ICS/The Visitor para la visita por video. Esa misma página también es donde puede consultar las actualizaciones sobre el estado de las visitas presenciales en el Erie County Holding Center y el Erie County Correctional Facility.
- Vaya a la página de programación de ICS/The Visitor. Esta es la página que Erie County utiliza para la programación de visitas por video y para las actualizaciones del estado de las visitas presenciales.
- Seleccione la instalación de Erie County que necesite. La página cubre tanto el Erie County Holding Center como el Erie County Correctional Facility.
- Revise el estado actual y cualquier actualización. Verifique aquí antes de planear un viaje presencial, ya que es donde la instalación publica los cambios.
Las visitas por video fuera del sitio (remotas) no son gratuitas. Una visita remota de 25 minutos cuesta $8.75.
Advertencia sobre reembolsos: Los problemas de conectividad a Internet durante las visitas por video remotas no serán reembolsados. Si su conexión se cae o su video se congela, aún puede perder el monto total de la visita.
Si desea usar un iPhone o iPad, descargue la aplicación gratuita "ICS Mobile". Busque "ICSolutions" en el Apple App Store para encontrarla.
Connection Tips
- ✓ Pruebe su conexión a Internet con anticipación (los problemas de conectividad remota no son reembolsables).
- ✓ Cargue completamente su teléfono o tableta antes de la visita para que su dispositivo no se apague durante la llamada (aún puede cobrársele si la visita falla).
- ✓ Elija un lugar tranquilo y con pocas distracciones para no tener que moverse durante la sesión.
- ✓ Compruebe que su cámara y micrófono funcionen antes de comenzar, ya que problemas técnicos de su lado pueden reducir el tiempo pagado.
- ✓ Inicie sesión un poco antes para tener tiempo de resolver cualquier problema de conexión antes de que empiece la ventana de visita.
Recordatorio: Si su visita remota tiene problemas de conectividad a Internet, la política de la instalación indica que no será reembolsada.
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