Setting up phone calls from Farmington Correctional Center: a step-by-step guide
Las llamadas telefónicas desde Farmington Correctional Center se realizan a través del proveedor telefónico del centro. Una vez que su número esté registrado para el tipo de llamada correcto, su ser querido podrá llamarlo siempre que tenga acceso y no esté en estado de restricción.
No puede llamar a su ser querido en Farmington Correctional Center. Todas las llamadas son solo salientes, realizadas por la persona recluida a números que tiene aprobados para llamar. Solo pueden hacer esas llamadas cuando no están en estado de restricción.
La asignación de alojamiento también importa. Las personas en unidades de segregación tienen acceso telefónico limitado, por lo que incluso con su cuenta completamente configurada, las llamadas pueden producirse con menos frecuencia.
El sistema telefónico de Farmington maneja llamadas collect, debit y prepaid, todas procesadas a través de un proveedor establecido. Su ser querido usa un número de identificación personal (PIN) con un sistema de seguridad automatizado cada vez que realiza una llamada. Todas las llamadas son monitoreadas por motivos de seguridad, así que asuma que cualquier cosa dicha en la línea puede ser revisada.
- Decide what you’re setting up - If you want to receive prepaid calls, you’ll need a Securus account. If you want to fund calls in advance for a specific phone number, look for Advance Connect (through Securus), which is tied to a bill-to number (BTN).
- Create your Securus account - Set up your account with Securus online or by phone, email, or mail.
- Add and verify the phone number you want calls to reach - Use the number you actually want your loved one to call. This is the number that will be billed or funded (the BTN in Advance Connect).
- Fund the account if you’re using prepaid/Advance Connect - Add money to cover calls in advance to the specific bill-to number (BTN) you set up.
- Have your loved one try a call - Once your number and funding are in place, they can select the available call option (collect, debit, or prepaid) when they place the call.
Más allá de los teléfonos montados en la pared del centro, su ser querido también puede realizar llamadas a través de una aplicación de teléfono en su tablet JPay. Este servicio de llamadas funciona a través de Securus Technologies, por lo que aún necesitará tener su cuenta de Securus configurada para recibir llamadas prepagas o financiar un número específico.
- ✓ Su ser querido necesita su PIN para realizar llamadas a través del sistema de seguridad automatizado.
- ✓ Las llamadas se procesan mediante el sistema del proveedor que admite llamadas por cobrar (collect), de débito y prepagas.
- ✓ Si usa financiamiento prepago, asegúrese de que su cuenta de Securus y el número a facturar (BTN) estén configurados y con fondos para que las llamadas puedan realizarse cuando se soliciten.
La configuración para las llamadas desde Farmington se realiza a través de Securus. Para empezar a recibir llamadas del centro, comuníquese con Securus en línea o por teléfono al 1-800-844-6591.
- Decide which number you want to block - Blocking is tied to the phone number receiving the calls, so start with the exact number that is getting the incoming call attempts.
- Contact Securus support - Use your Securus account tools or call Securus to request a phone block.
- Confirm the block is active - After the request is processed, verify that calls from the facility no longer come through to that number.
Warning: Toll-free calls and three-way calls can result in disciplinary action for the person inside. Don't try to merge calls, add a third person, or use workarounds.
Si una llamada sigue sin conectarse después de haber configurado el financiamiento, su proveedor de telefonía puede estar bloqueándola. Consulte con su operador para asegurarse de que las llamadas desde centros correccionales no estén restringidas. Y recuerde: todas las llamadas son monitoreadas por motivos de seguridad, así que mantenga las conversaciones sencillas y evite cualquier cosa que pueda ser señalada.
- ✓ No puede llamar directamente a una persona recluida en Farmington; esa persona solo puede realizar llamadas salientes.
- ✓ Las llamadas solo se realizan cuando la persona no está en estado de restricción (y el acceso puede ser limitado en segregación).
- ✓ Los teléfonos de Farmington admiten llamadas collect, debit y prepaid a través del proveedor.
- ✓ La persona recluida usa un PIN en un sistema de seguridad automatizado para realizar llamadas.
- ✓ Configure las llamadas prepagas a través de Securus y use Advance Connect si desea financiar llamadas por adelantado a un número a facturar específico (BTN).
- ✓ Evite llamadas a números gratuitos y llamadas a tres vías. Esas pueden desencadenar medidas disciplinarias.
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