Cómo funcionan las llamadas telefónicas desde FCI McDowell: TRUFONE, Monitoreo y normas sobre terceros
Las llamadas telefónicas desde FCI McDowell pasan por el sistema TRUFONE del Bureau of Prisons. Esto es lo que necesita saber sobre el monitoreo, el pago y por qué no se permiten arreglos de llamadas mediante terceros.
El acceso telefónico ayuda a las personas a mantenerse conectadas con familiares y amigos mientras están encarceladas. Dicho esto, asume que tus llamadas están siendo monitoreadas: la BOP coloca un aviso junto a cada teléfono de recluso que dice exactamente eso. Tenlo en cuenta al decidir qué discutir. Estas no son conversaciones privadas.
Las llamadas con abogados son diferentes: Las llamadas telefónicas no monitoreadas a abogados están permitidas en ciertas circunstancias, pero eso es una excepción, no la norma para las llamadas habituales de familiares y amigos.
TRUFONE es el sistema centralizado de llamadas a reclusos de la BOP, y maneja todas las llamadas desde FCI McDowell. Esto es lo importante para las familias: cada recluso tiene una lista aprobada de teléfonos, y el sistema rastrea su saldo para llamadas. También cuenta con funciones de seguridad integradas, incluido el monitoreo en vivo y remoto de las llamadas aprobadas. Que una llamada se conecte depende de dos cosas: ¿está tu número en la lista aprobada y hay dinero en la cuenta?
Consejo: Si las llamadas no se están conectando, empieza por lo básico: asegúrate de que tu número esté en la lista aprobada de llamadas del recluso y de que el saldo/fondos para llamadas esté en buen estado.
El pago suele ser sencillo: el recluso paga por las llamadas. A veces la persona que recibe la llamada paga en su lugar. Dado que TRUFONE vincula directamente el saldo de fondos del recluso con el acceso a las llamadas, el dinero y los permisos van de la mano.
La BOP no permite arreglos de llamadas a través de terceros ni disposiciones alternativas. La preocupación es la seguridad: estas soluciones alternativas pueden abrir la puerta al uso indebido. Si alguien sugiere un sistema en el que otra persona o servicio conecte la llamada, eso va en contra de las normas de la BOP.
Practical Tips
- ✓ Asume que las llamadas son monitoreadas; hay un aviso colocado junto a los teléfonos de los reclusos que advierte sobre el monitoreo
- ✓ Recuerda que TRUFONE tiene capacidad de monitoreo en vivo y remoto de las llamadas aprobadas
- ✓ No compartas detalles personales sensibles por teléfono, ya que las llamadas regulares no son privadas por defecto
- ✓ Asegúrate de que tu número de teléfono esté en la lista aprobada de llamadas del recluso en TRUFONE
- ✓ Si surgen problemas de pago, enfócate en si el saldo de fondos para llamadas del recluso es suficiente y está configurado correctamente
- ✓ Si ves cargos inesperados en tu factura, consulta directamente con tu proveedor telefónico
Las soluciones alternativas para privacidad y pago no son la respuesta: Las llamadas no monitoreadas a abogados pueden estar permitidas en ciertas circunstancias, pero los arreglos de llamadas mediante terceros siguen sin estar permitidos como alternativa para la privacidad o el costo.
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