Cómo configurar y elegir entre visitas de video remotas o en el sitio en Florence County Detention Center

Las visitas de video remotas le permiten conectarse desde casa en su propia computadora. Necesitará una cuenta de Smart Jail Mail antes de poder reservar. Las sesiones vienen en bloques de 15 minutos o 30 minutos a $0.25 por minuto - eso es $3.75 por 15 minutos o $7.50 por 30.

Las visitas de video en el sitio son gratuitas. Cada sesión dura 30 minutos y se permiten hasta cuatro por semana. El conteo se reinicia cada sábado, así que planifique en consecuencia si desea repartir las visitas.

También existe Video on Demand, que inicia el recluso. Cuando llega una llamada, solo tiene tres minutos para responder - si pierde esa ventana, la sesión no se conectará.

Create Account

• ✓ Cree su cuenta de Smart Jail Mail (no hay costo por registrarse).
• ✓ Ingrese información de contacto básica y elija un nombre de usuario y contraseña.
• ✓ Verifique y active la cuenta usando el correo electrónico o el mensaje de texto que le envían.
• ✓ Asegúrese de que la cuenta esté completamente activada antes de intentar iniciar una visita de video remota en Florence County Detention Center.

Antes de reservar una visita remota, determine cuánto tiempo necesita. Las sesiones vienen en bloques de 15 minutos o 30 minutos a $0.25 por minuto. Una visita de 15 minutos cuesta $3.75; una de 30 minutos cuesta $7.50.

1. Active su cuenta de Smart Jail Mail - las visitas remotas no se pueden iniciar hasta que su cuenta esté configurada y verificada.
2. Tenga listo su método de pago - las visitas remotas se pagan por minuto, así que querrá estar preparado antes de comenzar.
3. Inicie la visita remota desde su cuenta - una vez que haya iniciado sesión y esté listo, use Smart Jail Mail para iniciar la sesión.

¿No quiere pagar? La visita de video en el sitio en Florence County Detention Center es gratuita. Las sesiones son de 30 minutos cada una y puede tener hasta cuatro por semana. El conteo semanal se reinicia cada sábado.

• ✓ Planifique en torno al límite: puede usar hasta cuatro visitas de video en el sitio de 30 minutos por semana.
• ✓ Si se le acaban las visitas, espere al reinicio semanal el sábado.
• ✓ Si intenta espaciar las visitas, repártalas a lo largo de la semana para no agotar las cuatro al principio.

Video on Demand funciona de manera diferente: el recluso la programa, no usted. Cuando llega la llamada, tiene una ventana de tres minutos para responder. Si la pierde, la sesión no se conectará.

• ✓ Trate Video on Demand como una llamada sensible al tiempo: esté listo para responder rápidamente, ya que solo tiene tres minutos.
• ✓ Mantenga su teléfono cerca (o permanezca en su computadora) cuando espere una sesión.
• ✓ Asegúrese de que su cuenta de Smart Jail Mail esté activa con anticipación para no estar solucionando problemas mientras corre el temporizador.
• ✓ Si tiene problemas de cuenta, facturación o reembolsos que puedan bloquear una conexión, contacte a Smart Communications Customer Care al 888-843-1972 (7:00am–12:00 midnight EST, 7 days a week).

Florence County Detention Center no ofrece visitas cara a cara. Las únicas excepciones son las visitas profesionales o las aprobadas especialmente por Jail Command.

¿Necesita ayuda con Smart Jail Mail? Contacte a Smart Communications Customer Care al 888-843-1972. Están disponibles los siete días de la semana, de 7:00am a 12:00 midnight EST, y pueden ayudar con la configuración de la cuenta, depósitos, tarifas, facturación y reembolsos.

• ✓ Llame si no puede activar su cuenta de Smart Jail Mail después del paso de verificación por correo electrónico/mensaje de texto.
• ✓ Llame si tiene preguntas sobre depósitos, tarifas, facturación o reembolsos que puedan impedirle completar una visita remota pagada.
• ✓ Llame si está intentando solucionar problemas rápidamente para no perder una sesión programada o iniciada por el recluso.

¿Presupuestando para mantener el contacto? Las visitas de video no son el único costo a considerar. Las llamadas telefónicas de los reclusos cuestan $0.16 por minuto más impuestos, con un límite semanal de dos horas. La entrega de fotos de SmartJailMail cuesta $1.00 por foto de un solo sentido (100 credits), y todas las fotos son revisadas antes de que el recluso pueda acceder a ellas.