¿Necesita una cuenta de Securus? Configurar llamadas, video y mensajes para las familias de CDCR
Si su ser querido está en una instalación de CDCR, Securus se encarga de las llamadas telefónicas, las visitas por video y los mensajes electrónicos. No necesita una cuenta en línea de Securus para recibir llamadas telefónicas gratuitas, pero sí la necesitará para videollamadas y mensajería electrónica cuando esas opciones estén disponibles.
Securus es el proveedor de comunicaciones para las instalaciones de CDCR. Aquí tiene la respuesta rápida: puede recibir llamadas telefónicas gratuitas sin crear una cuenta en línea. Pero si quiere videollamadas o mensajería electrónica, deberá crear una cuenta de Securus cuando esos servicios estén disponibles.
Securus es el proveedor que CDCR utiliza para la comunicación entre las personas encarceladas y sus familias. Su página de información específica para CDCR enumera llamadas telefónicas, videollamadas y mensajes electrónicos como servicios disponibles, por lo que espere ver el nombre Securus asociado a cada opción a medida que se implementen.
Si necesita una cuenta de Securus depende de cómo planee mantenerse en comunicación. ¿Recibir llamadas telefónicas gratuitas? No se requiere cuenta. ¿Quiere videollamadas o mensajería electrónica? Necesitará crear una cuenta en línea cuando esas opciones estén disponibles.
- Cree su cuenta de Securus - Regístrese a través del sitio web de Securus o de la aplicación móvil de Securus.
- Tenga sus datos de acceso a mano - Una vez que las videollamadas y la mensajería electrónica estén disponibles, usará esta misma cuenta para configurarse.
¿Planeando con antelación para videollamadas prepagas? Securus describe una configuración en dos pasos dentro de la aplicación. Primero, use AdvanceConnect para agregar fondos para video prepago. Luego use Video Connect para registrarse y habilitar las videollamadas para que pueda recibirlas.
- ✓ Cree una cuenta de Securus (sitio web o aplicación móvil)
- ✓ En la aplicación, use AdvanceConnect para configurar y añadir fondos para videollamadas prepagas
- ✓ En la aplicación, use Video Connect para registrarse y habilitar las videollamadas (busque la opción para permitir videollamadas)
- ✓ Verifique la orientación actual de CDCR para cualquier detalle de implementación y costos antes de agregar dinero
Tip: Antes de agregar fondos, confirme que está siguiendo las instrucciones actuales de Securus para CDCR y cualquier orientación de CDCR sobre cómo se está implementando la videollamada.
Según la página de Securus específica para CDCR, la implementación de llamadas telefónicas, videollamadas y mensajes electrónicos comienza en septiembre. Para los cronogramas de implementación y los precios relacionados con las tablets - los detalles que más importan a las familias - Securus remite a la página de información sobre tablets de CDCR.
Aviso: Los plazos de implementación y los costos pueden confundirse fácilmente durante un cambio - verifique las fechas y los precios en la página de información sobre tablets de CDCR antes de planificar en función de ellos.
Si espera usar videollamadas o mensajería electrónica, configure su cuenta de Securus ahora para no tener que apresurarse después. Luego, manténgase atento a las actualizaciones de Securus y consulte la página de información sobre tablets de CDCR para confirmar los cronogramas de implementación y los costos antes de planear en torno a una fecha de inicio específica.
- ✓ Cree su cuenta de Securus (sitio web o aplicación móvil)
- ✓ Si va a usar videollamadas, configure el financiamiento prepago en AdvanceConnect
- ✓ Regístrese y habilite las videollamadas en Video Connect
- ✓ Use la página de información sobre tablets de CDCR para confirmar los tiempos de implementación y los costos antes de agregar fondos
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