Cómo contactar a un recluso en Fulton Community Supervision (MO)

Los reclusos en Fulton Community Supervision no pueden recibir llamadas telefónicas entrantes. Todo contacto telefónico comienza por su parte, con el recluso realizando una llamada saliente. Dicho esto, esto solo funciona si no están en estatus restringido. Si tu ser querido está en una unidad de segregación, el acceso al teléfono probablemente será más limitado que en la población general. Una cosa más a tener en cuenta: todas las llamadas de los reclusos son monitoreadas por motivos de seguridad.

Las llamadas pasan por un sistema de proveedor establecido, y los teléfonos del centro están configurados para manejar llamadas por cobrar, llamadas con débito o llamadas prepagas. Para realizar una llamada, el recluso introduce un número de identificación personal (PIN) en un sistema de seguridad automatizado. Si las llamadas no se realizan, el problema suele deberse al tipo de llamada, la configuración de la cuenta o a un problema con el PIN del recluso.

Algunos reclusos también pueden tener acceso a aplicaciones telefónicas en sus tabletas. Las opciones de las tabletas pueden cambiar y pueden tener diferentes requisitos de configuración o financiamiento que los teléfonos del centro, así que consulta con tu ser querido sobre lo que puede usar actualmente.

Steps to Follow

• ✓ Pregunta a tu ser querido si actualmente tiene permitido realizar llamadas salientes (no está en estatus restringido).
• ✓ Asegúrate de que tenga su PIN y sepa cómo usarlo para realizar llamadas.
• ✓ Prepárate para que las llamadas lleguen a través de opciones de llamadas por cobrar, con débito o prepagas procesadas por el proveedor del centro.
• ✓ Mantén tus conversaciones apropiadas para una línea monitoreada, ya que las llamadas son monitoreadas por motivos de seguridad.

• ✓ Si tu ser querido menciona llamar desde una tableta, confirma que realmente tiene acceso a la aplicación telefónica de la tableta y pregunta qué configuración o financiamiento (si lo hay) se necesita para que funcione.

What to Verify

• ✓ Confirma que los reclusos no pueden recibir llamadas telefónicas entrantes.
• ✓ Pregunta si tu ser querido está en estatus restringido para llamadas salientes.
• ✓ Si están en segregación, pregunta qué significa en la práctica el “acceso limitado” para el uso del teléfono en esa unidad.

• ✓ Qué proveedor procesa actualmente las llamadas para Fulton Community Supervision y qué tipos de llamadas están disponibles (por cobrar, con débito, prepagas).
• ✓ Cómo funciona el sistema de PIN en este centro, incluyendo lo que el recluso necesita hacer por su parte para realizar una llamada.
• ✓ Cómo financiar las llamadas: si el recluso puede comprar minutos con débito a través de la cantina o un quiosco, y si la familia y amigos pueden crear una cuenta a través de Securus.
• ✓ Si Securus se está usando para las llamadas de tu ser querido, confirma el canal de soporte correcto para tu situación (Securus customer service: 800-844-6591; customerservice@securustech.net).

• ✓ Si las llamadas desde la tableta están actualmente activas para tu ser querido.
• ✓ Cualquier restricción sobre a quién se puede llamar o cuándo se puede usar la función de llamadas desde tablet.
• ✓ Si las llamadas desde la tableta usan el mismo método de financiamiento que las llamadas telefónicas regulares del centro, o requieren una configuración separada.