Cómo configurar su cuenta de visita de TDCJ (Evite errores comunes)
Necesitará crear su propia cuenta de visitante para usar el TDCJ Online Visitation Scheduler. El personal de TDCJ no puede hacer esto por usted. Si se queda atascado en el registro, la solución no es llamar a la unidad - es volver a pasar por el proceso de inscripción y asegurarse de que su información esté ingresada correctamente.
Nota: Después de enviar su dirección de correo electrónico, el programador envía un código de validación de 7 dígitos y un enlace a ese correo para finalizar el registro.
Una vez que exista su cuenta, el personal solo puede ayudar a actualizar ciertos detalles como nombres y direcciones. Todo lo demás depende de usted. Complete cada campo obligatorio marcado con un asterisco (*) en su Perfil de visitante, y rellene por completo el Cuestionario de antecedentes. El sistema le impide avanzar hasta que se responda cada pregunta.
Elija una dirección de correo electrónico a la que pueda acceder de forma fiable, y verifíquela antes de enviar. Una vez que una cuenta esté vinculada a un correo, esa cuenta no puede eliminarse y el correo no puede cambiarse. El sistema envía un correo de validación con un código de 7 dígitos y un enlace para completar el registro - si se pierde ese mensaje, quedará bloqueado.
- ✓ Use un correo electrónico que controle y espere conservar a largo plazo
- ✓ Evite direcciones de correo temporales o compartidas si puede
- ✓ Revise la ortografía antes de enviar (un error tipográfico puede vincularlo al correo equivocado)
El sistema de programación es exigente con los números de teléfono. Introduzca el suyo exactamente así: XXX XXX XXXX - solo espacios, sin guiones. Formatos como 123-456-7890, (123) 456-7890 o 1234567890 pueden provocar errores de validación aunque el número sea correcto.
- Vaya a la pantalla de inicio de sesión - comience donde normalmente inicia sesión.
- Introduzca su dirección de correo electrónico - use el mismo correo con el que se registró.
- Haga clic en “Olvidó contraseña/Restablecer contraseña” - esto inicia el proceso de restablecimiento.
- Revise su correo electrónico para el mensaje de restablecimiento - el programador envía por correo los pasos que necesita para restablecer su contraseña, y puede que se le pida usar un enlace o código de validación de ese correo para finalizar.
Al añadir a un interno, necesitará su número TDCJ o SID - exactamente 8 dígitos. Esto suele confundir a la gente. Si falta un dígito, se añade uno de más o se omite un cero a la izquierda, el programador no encontrará coincidencias.
Consejo: Si no conoce el número TDCJ/SID correcto, use la función TDCJ Offender Search para buscarlo antes de intentar añadir al interno.
Después de enviar una solicitud de relación con un interno, no estará lista para programarse de inmediato. La solicitud aparece en su página de inicio bajo "Solicitudes de relación pendientes de aprobación" hasta que el personal de la unidad la revise. Una vez aprobada, pasa a "Relaciones de internos verificadas" - y solo entonces podrá programar una visita (busque la opción Programar visita junto a su nombre).
- ✓ Busque su solicitud bajo “Solicitudes de relación pendientes de aprobación” después de enviarla
- ✓ Espere a que pase a “Relaciones de internos verificadas” antes de esperar que la programación funcione
- ✓ Si el sistema de programación indica que necesita llamar a la unidad para programar, siga esa instrucción
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