Cómo contactar a un recluso en la instalación

CDCR está cambiando los servicios de comunicación de reclusos de ViaPath a Securus. El sistema que usa su ser querido puede cambiar dependiendo de dónde esté su centro en la transición, y eso determina dónde administrará su cuenta.

Esto es lo importante: cree una cuenta de Securus antes de que el centro de su ser querido realice el cambio. Este artículo no incluye un calendario por centro, así que comuníquese directamente con el centro para averiguar qué sistema están usando ahora y cuándo se aplicará el cambio.

Steps to Follow

• ✓ Cree su cuenta de Securus con anticipación, antes de que el centro de su ser querido haga la transición
• ✓ Guarde sus datos de acceso en un lugar seguro para poder actuar rápidamente una vez que el centro esté en Securus

• ✓ Espere un cambio, CDCR está realizando la transición de servicios de comunicación de ViaPath a Securus
• ✓ Esté atento a los avisos del centro y del CDCR que confirmen cuándo el centro de su ser querido ha cambiado

Dado que CDCR está en medio de mover los servicios de ViaPath a Securus, verifique qué proveedor usa actualmente el centro de su ser querido antes de configurar cualquier cosa. El centro puede ya estar en Securus, todavía en ViaPath o a punto de cambiar. Ese estado determina sus próximos pasos.

1. Confirmar el proveedor de comunicación actual del centro: Revise los avisos oficiales del centro y las comunicaciones del CDCR, o comuníquese directamente con el centro para preguntar si están usando ViaPath o Securus.
2. Configurar su cuenta de Securus con antelación si el centro se está moviendo a Securus: La orientación de CDCR es crear una cuenta de Securus antes de la transición del centro de su ser querido.
3. Verificar los requisitos de cuenta con el centro: Pregunte qué necesita tener en expediente antes de poder usar los servicios de comunicación (por ejemplo, cualquier requisito de identidad o aprobación que aplique el centro).