Cómo programar su primera visita a Glossbrenner usando el TDCJ Online Visitation Scheduler

Programar su primera visita en la Unidad Glossbrenner se reduce a configurar correctamente su cuenta en el TDCJ Online Visitation Scheduler. Esta guía cubre crear su cuenta, completar el Cuestionario de Antecedentes y los campos del perfil, agregar a la persona que desea visitar, solicitar la aprobación y reservar su franja horaria - además de cómo evitar los errores de configuración que suelen causar problemas.

Necesitará crear su propia cuenta en el TDCJ Online Visitation Scheduler. El personal de TDCJ no puede crear cuentas de visitantes por usted, así que planee hacerlo usted mismo en un dispositivo desde el que pueda acceder a su correo electrónico y completar la configuración en una sola sesión. Una vez que su cuenta exista, el personal podría ayudar a actualizar cierta información (como nombres y direcciones), pero el paso de creación de la cuenta depende de usted.

Elija su dirección de correo cuidadosamente. Una vez creada la cuenta, ese correo no puede cambiarse - y la cuenta no puede eliminarse. Use un correo personal a largo plazo que usted controle, no una dirección de trabajo o escolar a la que pueda perder acceso más adelante.

1. Comience la creación de la cuenta con su correo electrónico - En la pantalla de inicio de sesión del scheduler, use la opción para crear una cuenta y envíe una dirección de correo válida.
2. Abra el correo de registro - El sistema le enviará un correo que incluye un código de validación de 7 dígitos y un enlace de registro.
3. Use el enlace y el código para terminar la configuración - Siga el enlace de registro, introduzca el código de 7 dígitos cuando se lo soliciten y continúe al paso de la contraseña.

Tómese su tiempo en la pantalla de la contraseña y escríbala exactamente igual dos veces. El scheduler usa ese enlace de registro y el código de validación de 7 dígitos para llevarlo a través de la configuración. Un simple error tipográfico en el campo de confirmación puede detenerlo justo en la línea de meta.

Tras establecer su contraseña, accederá al Cuestionario de Antecedentes. Responda cada pregunta: el sistema no le permitirá continuar hasta que esta sección esté completa. Omita algo y quedará atascado. Sin un cuestionario terminado no hay programación de visitas.

Profile Phone ID

• ✓ Ingrese su número de teléfono como XXX XXX XXXX (use espacios, no guiones).

Dos cosas causan la mayor frustración la primera vez: un Cuestionario de Antecedentes incompleto y el formato del número de teléfono. El scheduler espera que se responda cada campo del cuestionario, y quiere que su número de teléfono esté escrito con espacios (no con guiones). Si obtiene un error al guardar en su perfil, revise primero esas dos cosas.

1. Abra la opción para agregar un recluso - En su perfil de visitante, use la función Agregar recluso para abrir la ventana de búsqueda.
2. Busque usando un número TDCJ o un número SID - Puede usar cualquiera de los dos, pero debe tener exactamente 8 dígitos.
3. Confirme que seleccionó a la persona correcta - Una vez que la búsqueda devuelva la coincidencia correcta, elija su relación en el desplegable y continúe.
4. Si no conoce el número de 8 dígitos - Use la función Offender Search de TDCJ para buscarlo antes de intentarlo de nuevo.

Después de seleccionar su relación y hacer clic

Cuando esté listo para reservar, elegirá entre los tipos de visita que le muestre el scheduler: Regular, Contact, or Video/Tablet. No espere ver todas las opciones cada vez. Lo disponible depende de su relación verificada, de cómo funcione el área de visitas de la instalación y de los privilegios actuales del recluso.

¿No puede reservar nada todavía? Piense en los tiempos. Su solicitud de visitante se envía primero a la unidad para verificación. Hasta que el personal confirme la relación, puede que no pueda programar - o que vea menos tipos de visita. Incluso después de la aprobación, el sistema puede limitar opciones según la configuración de la unidad y los privilegios del recluso. Es normal que las opciones varíen.

Troubleshoot

• ✓ No recibió el correo de registro - vuelva a revisar la bandeja de entrada en busca del mensaje con el código de validación de 7 dígitos y el enlace de registro, luego use ese enlace para terminar la configuración.
• ✓ Su número de teléfono no se guarda - asegúrese de que esté escrito como XXX XXX XXXX con espacios y sin guiones.
• ✓ No puede pasar de la configuración - regrese y responda cada pregunta del Cuestionario de Antecedentes.
• ✓ La búsqueda del recluso no funciona - confirme que está usando un número TDCJ o SID que tenga exactamente 8 dígitos.