Configurar visitas por video con ICSolutions — Cuenta, app, límites y reglas
Si tu ser querido está en una instalación del Illinois Department of Corrections (IDOC), las visitas por video ahora se gestionan a través de ICSolutions—no GTL—en todas las instalaciones del IDOC excepto Adult Transition Centers (ATCs). Aquí tienes cómo configurarte y evitar los problemas comunes que acortan las visitas.
IDOC cambió la visita por video de GTL a ICSolutions en todas las instalaciones excepto las Adult Transition Centers (ATCs). Así que si quieres programar una visita por video, lo harás a través de ICSolutions. ¿Usabas GTL antes? No asumas que tu antiguo inicio de sesión se transfiere. Lo mejor es registrarte de nuevo en ICSolutions y usar tu cuenta 'friends-and-family' para programar.
- Crea tu cuenta de ICSolutions - La visita por video se gestiona a través de una cuenta 'friends-and-family' de ICSolutions, así que comienza completando el proceso de registro de ICSolutions.
- Instala la aplicación de ICSolutions antes de tu primera visita - Descarga e instala la app ICSolutions/ICS Mobile en el dispositivo que vas a usar (Android, Apple o Windows). Una vez instalada y funcionando, estarás listo para programar y realizar visitas por video.
Las visitas por video tienen límites firmes - y se basan en la persona bajo custodia, no en cuántos visitantes quieran conectarse. Máximo una visita por video por día. También hay un tope semanal: dos visitas por video por semana. Este límite se aplica incluso si la persona está en alojamiento restrictivo. Esas visitas cuentan dentro de la misma asignación de dos visitas.
- ✓ Para las personas en población general o en custodia protectora, no se permiten más de tres visitantes aprobados por visita por video.
Da por hecho que cada conversación está siendo observada - porque lo está. Todas las visitas por video son monitoreadas en vivo y grabadas. Al usar la visita por video, das tu consentimiento para la grabación de audio y video. El privilegio abogado-cliente no se aplica aquí. No trates las visitas por video como una llamada legal privada. Todo se graba.
Aviso: Las visitas por video pueden terminarse de inmediato - con o sin advertencia - por violaciones de las normas, conducta o lenguaje inapropiado, o por moverse. Mantente sentado y en tu lugar, o la visita puede ser terminada.
Practical Tips
- ✓ Mantente sentado y mantén la visita en un lugar fijo todo el tiempo - el comportamiento no estacionario puede terminar la visita.
- ✓ Mantén un lenguaje y conducta apropiados; las violaciones pueden resultar en un corte inmediato, a veces sin advertencia.
- ✓ Programa teniendo en cuenta los límites: la persona bajo custodia solo puede recibir 1 visita por video por día y solo 2 por semana.
- ✓ Si tu ser querido está en población general o en custodia protectora, mantén la visita dentro del límite de “no más de tres visitantes aprobados”.
- ✓ Instala la app ICSolutions/ICS Mobile en tu dispositivo (Android, Apple o Windows) con antelación para no estar solucionando problemas durante la visita.
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