Cómo contactar a un recluso en la instalación

Las llamadas desde el recluso y del sistema telefónico para probación/liberación condicional CCAP están limitadas a 20 minutos. La única excepción es si el Director autoriza específicamente un límite de tiempo diferente. El acceso al teléfono también puede suspenderse durante los conteos de la instalación o en cualquier momento que haya una emergencia o una preocupación de seguridad, así que no cuentes con que la disponibilidad sea la misma todos los días.

Para recibir llamadas por cobrar de un recluso, necesitarás financiar una cuenta telefónica prepaga llamada AdvancePay. Familiares y amigos configuran esto a través de ConnectNetwork, que es operado por Global Tel*Link (GTL). Una vez que tu cuenta tiene dinero, cubre las llamadas por cobrar siempre que el recluso marque un número aprobado que las acepte.

Sec2

• ✓ Planifica las llamadas considerando un límite de 20 minutos, a menos que tengas la confirmación de que el Director autorizó un límite diferente.
• ✓ Si quieres recibir llamadas por cobrar, configura y financia una cuenta telefónica prepaga AdvancePay a través de ConnectNetwork (Global Tel*Link).
• ✓ Pregunta a la instalación qué otras reglas telefónicas se aplican y que no se tratan aquí (por ejemplo, cuándo están disponibles los teléfonos, cómo funcionan los números aprobados y cualquier requisito de cuenta o PIN).

1. Confirma el límite de tiempo que se aplica a tu persona - Las llamadas desde el recluso y del sistema telefónico para probación/liberación condicional CCAP están limitadas a 20 minutos a menos que el Director autorice un límite diferente.
2. Pregunta cómo funcionan las excepciones - Si crees que se necesita una llamada más larga, averigua qué requiere la instalación para la autorización del Director y quién puede solicitarla.
3. Verifica las interrupciones - El acceso al teléfono puede suspenderse durante los conteos y puede pausarse por razones de emergencia o seguridad, así que pregunta cuándo están típicamente disponibles los teléfonos.

1. Verifica el proveedor y el tipo de cuenta correctos - AdvancePay se financia a través de ConnectNetwork (operado por Global Tel*Link) para las personas que reciben llamadas por cobrar.
2. Confirma qué necesitas para configurar la cuenta - Pregunta qué información se requiere para vincular tu cuenta prepaga al número de teléfono al que quieres que el recluso llame.
3. Pregunta sobre pagos y límites - Confirma los métodos de pago aceptados y si existen límites que afecten la financiación o la aceptación de llamadas.
4. Confirma las restricciones de llamadas que te afectan - Pregunta si la instalación restringe los tipos de llamadas que se pueden recibir, o si la disponibilidad de llamadas depende de días, horas, conteos u otras necesidades de seguridad.
5. Utiliza la línea de ayuda del proveedor si te quedas atascado - Global Tel*Link lista un número gratuito para ayuda con AdvancePay: 1 (800) 483-8314.