A quién llamar sobre Halawa Correctional Facility: números principales y cuándo usarlos
¿Está tratando de confirmar una visita, solucionar un problema con una cuenta telefónica o simplemente comunicarse con alguien? Llamar al número correcto a la primera le evita dolores de cabeza. Aquí están los números principales de Halawa Correctional Facility y cuándo usar cada uno.
Para preguntas generales sobre Halawa Correctional Facility, comience con la línea principal: (808) 485-5200. La dirección de la instalación es 99-902 Moanalua Road, Aiea, HI 96701, que también es el dato clave que querrá tener a mano si está confirmando indicaciones o haciendo referencia a la instalación en documentos.
¿Preguntas sobre visitas? Omita la línea principal y llame directamente a la Línea de Visitas al (808) 485-3550 - es más probable que atiendan a alguien que pueda ayudarle realmente. ¿Necesita enviar documentos por fax? Use (808) 483-7275.
¿Visita hoy y quiere asegurarse de que sigue programada? Llame al (808) 485-5298 después de las 6:30 a.m. esa mañana. Mantenga la llamada corta: solo pregunte si las visitas se están realizando y si hay algo que necesite saber antes de ir.
- ✓ ¿Se está llevando a cabo la visita según lo programado hoy?
- ✓ ¿Está incluida la unidad/módulo de alojamiento de mi ser querido en el horario de hoy?
- ✓ ¿En qué horario debo presentarme para la visita de hoy?
- ✓ ¿Hay algún problema en el expediente que me impida visitar hoy (como estado de aprobación/autorización)?
El soporte de llamadas y de cuentas se gestiona a través de GTL. Para configurar una cuenta de llamadas prepago GTL AdvancePay, llame al 1-877-650-4249. Ese mismo número funciona para configurar una cuenta ConnectNetwork por teléfono (también puede crear una en línea). Un detalle: debe ser ya un visitante aprobado antes de poder crear una cuenta de ConnectNetwork y seleccionar la instalación y el recluso.
Consejo: Llame al 1-877-650-4249 para la configuración de cuentas GTL/ConnectNetwork, problemas de pago o problemas técnicos. Para programación de visitas, confirmación o reglas de la instalación, llame directamente a Halawa o use la línea de visitas.
Tips Effective Calls
- ✓ Tenga a mano el nombre completo de su ser querido (y cualquier identificación/número que le hayan dado) antes de llamar.
- ✓ Para el estado de visitas del mismo día, llame al (808) 485-5298 después de las 6:30 a.m.
- ✓ Use la Línea de Visitas, (808) 485-3550, para preguntas relacionadas con las visitas; use la línea principal, (808) 485-5200, para consultas generales sobre la instalación.
- ✓ Para ayuda con cuentas telefónicas (GTL AdvancePay) y soporte de cuenta/depósito de ConnectNetwork, llame al 1-877-650-4249.
- ✓ Anote con quién habló, la fecha/hora y lo que le dijeron - especialmente si está solucionando un problema con una visita o una cuenta.
- ✓ Si va a enviar documentos por fax, use (808) 483-7275 y guarde la página de confirmación.
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