Cómo solicitar un reembolso o reportar un problema de pago en los depósitos de Hamblen County Jail
Si un depósito no se realizó correctamente—o necesitas un reembolso o cancelar una transacción—envía el formulario de consulta de pagos a NIC Services, LLC.
Los problemas con pagos son estresantes, especialmente cuando intentas poner dinero en la cuenta de alguien rápidamente. Para los depósitos en Hamblen County Jail, puedes reportar un problema, solicitar un reembolso o cancelar una transacción enviando el formulario de consulta de pagos a NIC Services, LLC.
El formulario de consulta de pagos cubre cualquier asunto relacionado con un depósito que salió mal: preguntas sobre un pago que realizaste, solicitudes de reembolso, cancelaciones o sospecha de fraude. Complétalo y envíalo a NIC Services, LLC.
Nota: Después de que envíes el formulario de consulta de pagos, un miembro del equipo de NIC Services, LLC se pondrá en contacto contigo respecto a tu consulta.
Antes de comenzar, ten a mano tu recibo. El formulario solicita el campo "Payment To" (listado como "State Where You Made a Payment"), tu Order ID y tu Receipt Date. Cópialos exactamente para que tu consulta coincida con la transacción correcta.
Consejo de privacidad: Cuando describas el problema en el formulario de consulta, no incluyas números de tarjeta ni otra información sensible (como un SSN o el número de licencia de conducir).
Checklist
- ✓ “Payment To” (the State Where You Made a Payment)
- ✓ Order ID
- ✓ Receipt Date
- ✓ Una breve descripción del problema (omitir números de tarjeta y otra información sensible como SSN o el número de licencia de conducir)
Después de enviar, estate atento a cualquier seguimiento. NIC Services, LLC indica que un miembro del equipo se pondrá en contacto contigo respecto a tu consulta. Asegúrate de que el formulario contenga tu mejor correo electrónico y número de teléfono para que no pierdas su respuesta.
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