Configurar una cuenta CorrectPay/Visitor para Hamblen County: Reglas de contraseña y lo que puede hacer

Hamblen County utiliza la aplicación CorrectPay para depósitos, visitas y otros servicios para familias. El portal de visitantes funciona a través de VendEngine/Tyler, que tiene reglas específicas de contraseña (explicadas más abajo). ¿Atascado en una transacción, bloqueado fuera de su cuenta o necesita un reembolso? La base de conocimientos de CorrectPay cubre los temas que las familias preguntan con más frecuencia - reembolsos, depósitos, tiempo de teléfono y cuentas de visitantes.

Su contraseña de VendEngine/Tyler debe cumplir tres requisitos: al menos 8 caracteres, al menos una letra minúscula y al menos un número. ¿Recibe un error durante el registro o el restablecimiento? Probablemente falta uno de esos tres elementos.

What You Can Do Correctpay

• ✓ Realizar depósitos para comisaría, teléfono, fianzas y monitoreo
• ✓ Programar y unirse a visitas por video
• ✓ Enviar regalos a un ser querido encarcelado

¿Necesita detalles sobre reembolsos, canastas de regalos, tiempo de teléfono o cuentas de visitantes? Empiece por la base de conocimientos de CorrectPay. Está organizada por tema, por lo que puede encontrar respuestas a problemas específicos rápidamente.

1. Anote el estado donde realizó el pago - este es uno de los campos que el soporte puede pedir.
2. Copie el ID de pedido - a menudo es la forma más rápida para que el equipo de soporte localice su transacción.
3. Registre la fecha del recibo - use la fecha que aparece en su recibo o confirmación.
4. Indique el servicio comprado - por ejemplo, para qué intentaba pagar.
5. Confirme el importe cobrado - incluya el total exacto que aparece en su recibo.

¿Tiene una pregunta sobre un pago Tyler/NIC - un cargo, reembolso, cancelación o presunto fraude? Deberá enviar un formulario en línea a NIC Services, LLC. Ese formulario es el punto de partida oficial para que su transacción sea investigada y resuelta.

1. Reúna los detalles de su recibo - tenga listo para copiar y pegar el estado donde pagó, el ID de pedido, la fecha del recibo, el servicio comprado y el importe cobrado.
2. Abra el formulario en línea de NIC Services, LLC - úselo para preguntas de pago, reembolsos, cancelaciones o presunto fraude relacionados con pagos Tyler/NIC.
3. Adjunte pruebas si las tiene - incluya capturas de pantalla o una copia de su recibo/confirmación cuando sea posible.
4. Describa lo ocurrido - manténgalo simple (qué intentó hacer, qué le cobraron y qué resultado necesita).
5. Envíe y guarde su confirmación - anote cualquier número de confirmación o ID de referencia que reciba.

Para ayuda telefónica con pagos en línea, llame a TN Payments sin costo al 855-777-3468.

Troubleshooting Verification

• ✓ Si la creación de la cuenta falla, vuelva a verificar las reglas de contraseña de VendEngine/Tyler: 8+ caracteres, al menos una letra minúscula y al menos un número
• ✓ Mantenga una copia de los detalles de su recibo de pago (especialmente el ID de pedido), para que pueda enviar solicitudes de soporte o reembolso sin adivinar

¿No está seguro de qué proveedor usar antes de agregar dinero o programar una visita? Llame a la Hamblen County Sheriff's Office al (423) 586-3781 y pregunte qué está activo actualmente para la cárcel.