Cómo funcionan las llamadas telefónicas en Hardeman County Corrections: Tarifas, números aprobados, llamadas de emergencia y opciones de financiación
Las llamadas telefónicas en Hardeman County Corrections siguen las normas del Tennessee Department of Correction (TDOC). Aquí se explica cómo funcionan las llamadas, cuánto cuestan, cómo funciona la lista de números aprobados, qué hacer en una emergencia y cómo agregar fondos para llamadas o cuentas.
TDOC no permite llamadas telefónicas entrantes a los reclusos. No puedes llamar a la instalación y pedir que te conecten con tu ser querido, incluso si la situación parece urgente. Todo contacto telefónico debe iniciarse desde el interior, usando el proceso telefónico aprobado.
Opción de emergencia: En una emergencia familiar, comunícate con el personal de la instalación y pide el capellán. El capellán puede facilitar una llamada telefónica cuando sea necesario.
La tarifa por minuto actual de ConnectNetwork a través de TDOC es de 7.5 cents. Esta tarifa entró en vigor el 1 de julio de 2024. Es el costo base con el que planificar al presupuestar llamadas regulares.
TDOC utiliza ConnectNetwork de GTL como la plataforma principal para el sistema telefónico de los reclusos. Como familiar o amigo, puedes crear una cuenta de ConnectNetwork para financiar una cuenta telefónica prepaga AdvancePay. También es posible que puedas enviar y recibir mensajes electrónicos con un recluso a través de esa misma plataforma.
Las llamadas están controladas por una lista de números aprobados. Cada recluso puede tener hasta diez números telefónicos en su lista, y el sistema telefónico sólo conecta llamadas a esos números registrados. Si tu número no está en la lista, la llamada no pasará.
- Escribe una solicitud de eliminación - Indica que quieres ser eliminado de la lista de teléfonos aprobados de un recluso.
- Dirígela a la dirección del centro - Envía la solicitud por escrito al alcaide o superintendente de la instalación.
- Envía tu solicitud y guarda una copia - Conserva una copia de lo que enviaste para tus registros.
Hay varios "buckets" diferentes en los que puede ir el dinero, y cada uno cumple un propósito diferente. ConnectNetwork admite depósitos automatizados para AdvancePay, PinDebit y DebitLink, todos diseñados para uso relacionado con teléfonos. Por separado, TDOC también mantiene cuentas de fondo fiduciario del recluso. TDOC se asocia con JPay y ViaPath (ConnectNetwork) para permitirte depositar dinero directamente en esas cuentas de fondo fiduciario.
- ✓ Paga en línea a través de ConnectNetwork
- ✓ Usa las aplicaciones móviles de ConnectNetwork
- ✓ Usa el sistema telefónico automatizado
- ✓ Usa quioscos de autoservicio (donde estén disponibles)
- ✓ Paga por correo
- ✓ Paga en efectivo en establecimientos minoristas (unas 26,000 ubicaciones, incluyendo Walmart y Kroger)
- ✓ Envía fondos para crédito telefónico por correo directamente a Global Tel*Link Corporation, Dept 1705, Denver, CO 80291-1705
Para depósitos en el fondo fiduciario, TDOC enumera los datos de contacto de ambos proveedores. JPay puede ser contactado al 800-574-5729 (3450 Lakeside Drive Suite 100, Miramar, FL 33027). ViaPath/ConnectNetwork puede ser contactado al 800-483-8314 (AdvancePay Service Department, P.O. Box 911722, Denver, CO 80291-1722). Para los servicios telefónicos específicamente, ConnectNetwork también te permite crear una cuenta para financiar AdvancePay y usar funciones de e-messaging donde estén disponibles.
- Crea una cuenta en ConnectNetwork - Esta es la forma principal en que familiares y amigos gestionan la financiación de cuentas relacionadas con el teléfono (como AdvancePay).
- Elige el tipo de financiación correcto - Si tu objetivo es el acceso telefónico, usa un depósito automatizado a AdvancePay, PinDebit o DebitLink.
- Agrega dinero a través de un canal automatizado para su uso más rápido - Los depósitos realizados a través de canales automatizados para AdvancePay, PinDebit y DebitLink están disponibles de inmediato para su uso.
- Usa un depósito en el Trust Fund cuando estés financiando la cuenta del recluso - Los depósitos automatizados para cuentas del Trust Fund se transmiten a la instalación dentro de un día hábil.
- ✓ Usa el sistema telefónico automatizado de ConnectNetwork
- ✓ Usa quioscos de autoservicio (donde estén disponibles)
- ✓ Usa establecimientos minoristas para pagos en efectivo (incluyendo Walmart y Kroger, entre unas 26,000 ubicaciones)
- ✓ Envía fondos por correo para créditos telefónicos a: Global Tel*Link Corporation, Dept 1705, Denver, CO 80291-1705
- Haz la solicitud por escrito - Una solicitud por escrito es la forma requerida para pedir que te eliminen de la lista de teléfonos aprobados de un recluso.
- Preséntala al alcaide o superintendente - Dirige tu solicitud al alcaide/superintendente de la instalación.
- Guarda una copia para tus registros - Conserva una copia de lo que enviaste para poder consultarla si necesitas hacer un seguimiento.
El tiempo depende del tipo de depósito. Los depósitos automatizados para AdvancePay, PinDebit y DebitLink están disponibles de inmediato. Los depósitos automatizados para cuentas del Trust Fund se transmiten a la instalación dentro de un día hábil.
Conserva tus registros: Ya sea que pagues en un establecimiento minorista en efectivo o envíes fondos por correo, guarda tu recibo o comprobante de pago para poder hacer seguimiento de lo que se envió y cuándo.
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