5 cosas que debes saber antes de tu primera llamada telefónica desde Harris County Correctional Institution

Las llamadas pasan por Securus, así que configura tu cuenta antes de que suene por primera vez. Puedes crear una cuenta de cobro prepagada o una cuenta de facturación directa a través del sitio web de Securus Technologies, o llamar al 1-800-844-6591. ¿No estás seguro de qué opción te conviene? Concéntrate en lo esencial: tu número de teléfono debe aceptar la llamada y tiene que haber una forma de cubrir los cargos. Hacer esto con anticipación te evita tener que improvisar cuando tu ser querido finalmente tenga el teléfono.

Tener una cuenta no es suficiente: tu número también debe estar en la lista de números autorizados del recluso. Las llamadas solo se realizan a números que estén en esa lista. Pide a tu ser querido que verifique dos veces que ha agregado exactamente tu número, con el código de área incluido, antes de que te pongas a esperar junto al teléfono.

Asume que cada llamada está siendo escuchada. Las llamadas pueden ser monitoreadas y grabadas, así que limítate a apoyo y actualizaciones prácticas. Evita decir algo que no quisieras que se reprodujera después.

• ✓ Desvío de llamadas
• ✓ Llamadas a tres participantes

Dispondrás de una ventana corta. Las llamadas tienen un máximo de 25 minutos y la línea se corta cuando se acaba el tiempo. Comienza por lo más importante.

Conoce el costo por adelantado para poder financiar tu cuenta. La tarifa es de $0.06 por minuto - es decir, $1.50 por una llamada completa de 25 minutos. Esta misma tarifa de $0.06/$1.50 se aplica a llamadas locales, de larga distancia dentro del estado, de larga distancia fuera del estado y a llamadas nacionales e internacionales.

¿Vas a financiar una cuenta de cobro prepagada? Hay un límite de depósito: $200.00 máximo por transacción. Si necesitas agregar más, tendrás que dividirlo en varios depósitos.

Troubleshooting

• ✓ Confirma que tu cuenta de Securus esté configurada y financiada (cuenta de cobro prepagada o facturación directa)
• ✓ Verifica dos veces que tu número esté en la lista de números autorizados del recluso

¿Hiciste todo bien pero las llamadas todavía no entran? Contacta a Securus para obtener ayuda en el sitio web de Securus Technologies o llamando al 1-800-844-6591. Y recuerda: las llamadas pueden ser monitoreadas y grabadas, así que mantén cualquier conversación de solución de problemas simple y directa.