Cómo configurar visitas por video en Harrison County Adult Detention Center

Intro

• ✓ Acceso al correo electrónico/teléfono que usarás para crear tu cuenta de CityTeleCoin
• ✓ Una cuenta de CityTeleCoin registrada en citytelecoin.com
• ✓ Harrison County Adult Detention Center número de teléfono: 228-896-3000

Harrison County Adult Detention Center utiliza CityTeleCoin para visitas por video y mensajería de texto. Antes de que puedas programar una visita por video, necesitarás crear una cuenta de visitante en citytelecoin.com.

1. Ve a citytelecoin.com y crea tu cuenta - usa el correo electrónico/teléfono que revisas con regularidad para que no te pierdas los pasos de verificación.
2. Completa cualquier solicitud de verificación de cuenta - termínalas antes de intentar programar algo.
3. Inicia sesión y confirma que puedes acceder a las visitas por video/mensajería de texto para Harrison County - se requiere registro antes de que puedas usar estas funciones con alguien bajo custodia en una instalación de Harrison County.

Las visitas por video cuestan $0.25 por minuto. El cargo puede provenir ya sea de la tarjeta de llamadas del recluso o de tu propio saldo prepagado de CityTeleCoin - el que tenga fondos disponibles. ¿Planeando con anticipación? Multiplica el tiempo de conversación esperado por $0.25 para estimar el costo total.

• ✓ Si usas tu cuenta prepagada de CityTeleCoin, el costo por minuto se deduce de tu saldo de visitante.
• ✓ Si usas la tarjeta de llamadas del recluso, el costo por minuto se deduce de los fondos de la tarjeta de llamadas del recluso.
• ✓ Debido a que las visitas se facturan por minuto, planifica la duración de tu visita y asegúrate de que la fuente de financiación elegida pueda cubrirla.

La sincronización importa. Las visitas por video solo funcionan cuando el recluso tiene acceso al quiosco durante su horario del dayroom - las tablets no pueden manejar llamadas de video. Tú y tu ser querido deben coordinarse en torno a ese horario. Ten en cuenta que los reclusos en confinamiento o sujetos a medidas disciplinarias no tendrán acceso a las visitas por video en absoluto.

1. Coordina con el recluso el horario del dayroom - elige una franja cuando realmente se les permite salir y puedan alcanzar el quiosco.
2. Planifica asumiendo acceso solo al quiosco - si el recluso no tiene acceso al quiosco durante ese período, la visita por video no estará disponible.
3. Prueba otra franja del dayroom si es necesario - dado que las visitas dependen del acceso al quiosco, cambiar a otro horario del dayroom con frecuencia soluciona las conexiones fallidas.

Una vez que tu cuenta esté configurada, sigue las reglas para mantenerla activa. Los visitantes que violen las Reglas y Regulaciones Generales para Visitas por Video tendrán sus cuentas suspendidas. Tampoco intentes crear cuentas duplicadas - la instalación lo rastrea y puede resultar en medidas disciplinarias para el recluso.

1. Revisa nuevamente el horario del dayroom - las visitas por video deben planificarse alrededor del horario del dayroom del recluso.
2. Confirma el acceso al quiosco (no una tablet) - las visitas por video solo funcionan cuando el recluso puede usar un quiosco; las tablets no pueden realizar visitas por video.
3. Prueba un periodo diferente del dayroom - si el quiosco no estaba disponible o la unidad estaba en confinamiento en ese momento, otra franja del dayroom puede funcionar mejor.

¿Sigues teniendo problemas después de confirmar el horario del dayroom y el acceso al quiosco? Llama a Harrison County Adult Detention Center al 228-896-3000 y pregunta sobre las visitas por video.

Tips

• ✓ Sigue las Reglas y Regulaciones Generales para Visitas por Video de la instalación para que tu cuenta de CityTeleCoin no sea suspendida.
• ✓ No intentes crear cuentas de visitante duplicadas.
• ✓ Si tienes problemas para iniciar sesión, arregla la cuenta que ya tienes en lugar de empezar de nuevo con una cuenta nueva.