Llamadas telefónicas desde instalaciones de VADOC: Cómo configurar una cuenta prepagada (AdvancePay)

Una cuenta prepagada (AdvancePay) le permite depositar dinero por adelantado para recibir llamadas por cobrar de un recluso. Esto es especialmente útil si su línea telefónica no acepta llamadas por cobrar. También evita tener que apresurarse para resolver el pago cuando llega una llamada. Los fondos ya están allí, por lo que las llamadas se realizan sin interrupciones.

1. Vaya a ConnectNetwork y cree una cuenta: Esta es la plataforma utilizada para AdvancePay y otras opciones de financiación telefónica de VADOC.
2. Siga las indicaciones para Virginia: Si se le pide elegir una ubicación, seleccione “VA” como el estado.
3. Seleccione la agencia correcta: Elija “Department of Corrections” cuando se le solicite para que quede configurado en el sistema correcto de VADOC (esto es importante para los depósitos por PIN Debit).
4. Tenga a mano el número de identificación estatal de 7 dígitos del recluso: Necesitará el número de identificación del recluso (state ID) de 7 dígitos para asegurarse de que el dinero se aplique a la persona y cuenta correctas.
5. Deposite fondos para las llamadas: Una vez que su cuenta esté configurada, puede depositar dinero en la cuenta telefónica prepagada que usa para recibir llamadas por cobrar.

VADOC también ofrece cuentas PIN Debit para llamadas. Con esta configuración, el recluso usa su propia cuenta PIN Debit para realizar llamadas salientes, y el costo se deduce de ese saldo. Si desea depositar dinero en la cuenta PIN Debit de un recluso a través de ConnectNetwork, seleccione “VA” como el estado y “Department of Corrections” durante la configuración de la cuenta. Esto asegura que el depósito se dirija al lugar correcto.

• ✓ Obtenga el número de Inmate ID (state ID) de 7 dígitos del recluso antes de comenzar.
• ✓ En ConnectNetwork, seleccione “VA” como el estado.
• ✓ Elija “Department of Corrections” cuando se le solicite.
• ✓ Verifique dos veces que está depositando a la persona/cuenta correcta antes de finalizar la transacción.

Si necesita ayuda para configurar un plan telefónico prepago o tiene preguntas sobre AdvancePay a través de ConnectNetwork, puede llamar al servicio al cliente de ConnectNetwork sin cargo al 1 (800) 483-8314.