Cómo es en la práctica una visita por video de 15 minutos en SWVRJA: reconocimiento facial, monitoreo y pérdida de conexiones
Quince minutos pasan rápido. En SWVRJA, algunas cosas pueden sorprender a los primerizos — el reconocimiento facial que puede cortar tu transmisión, el monitoreo en cada llamada y una estricta política de no reembolso si tu conexión se cae.
Cada visita por video remota en SWVRJA dura 15 minutos - y eso incluye tiempo para instalarse y empezar. Entra con un plan. Di lo que importa pronto. No asumas que tendrás tiempo para volver a retomar un tema.
- ✓ Escribe tus 2–3 temas principales antes de la llamada para no gastar la mitad de la visita en decidir de qué hablar.
- ✓ Comienza con las actualizaciones urgentes primero (salud, niños, vivienda, trámites relacionados con la corte que te sientas cómodo/a discutiendo).
- ✓ Si se unen niños, decidan con anticipación quién habla primero para que todos tengan un momento dentro de los 15 minutos.
- ✓ Ten un bolígrafo y papel a mano para anotar detalles en lugar de hacer la misma pregunta dos veces.
- ✓ Planea un cierre rápido (una última pregunta, un siguiente paso, una palabra de tranquilidad) con aproximadamente un minuto restante.
Todas las visitas por video en SWVRJA son monitoreadas y grabadas. Piénsalo como una conversación en una sala donde el personal puede oírlo todo - porque así funcionan exactamente estas llamadas.
SWVRJA utiliza reconocimiento facial durante las visitas por video. El recluso debe mirar a la cámara todo el tiempo. ¿Mira hacia otro lado demasiado tiempo, se cubre la cara o sale del encuadre? El sistema puede no detectarlo, y la cámara puede apagarse.
Note: El reconocimiento facial puede apagar la cámara si no puede detectar el rostro del recluso. Mantenerse centrado y mirando hacia adelante ayuda a evitar que la visita sea interrumpida.
No te presentes a tu visita por video programada - incluso por accidente - y no tendrás suerte. La política de SWVRJA es clara: si un visitante no se presenta, no se emitirá ningún reembolso.
Los problemas de conexión pueden costarte toda la sesión. Si pierdes la conexión a Internet durante la visita por video, no se te permitirá reconectarte y no se emitirá ningún reembolso.
Tip: Tu conexión forma parte de la visita. Un no-show o una desconexión significa perder tiempo y dinero - pon un recordatorio y usa la conexión a Internet más estable que tengas.
Antes de planear una visita por video, confirma que estés en la lista de visitantes aprobados del recluso. SWVRJA exige que todos los visitantes estén en la lista de visitantes aprobados para poder realizar una sesión de visita por video.
- ✓ Permanece sentado/a durante toda la sesión de visita por video.
- ✓ Asegúrate de que el recluso también permanezca sentado.
- ✓ Si tienes un niño pequeño contigo, los niños de cinco (5) años o menos deben permanecer en tu regazo durante la visita.
Las visitas por video in situ están actualmente suspendidas debido a COVID-19. Cuando se reanuden, los visitantes deberán tener 18 años o más - cualquier persona menor de 18 necesita un adulto con ellos. Las sesiones duran 15 minutos y las visitas in situ están limitadas a dos adultos y dos niños a la vez.
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