Cómo configurar y programar tu primera visita por video en Hennepin County Jail
Organizar tu primera visita por video en Hennepin County Jail se reduce a obtener la aprobación a través de Securus y planificar según la regla de programación de 24 horas. Aquí te explicamos cómo hacerlo, cuánto cuestan las visitas y cuánto tiempo tendrás.
Las visitas en persona no están disponibles para amigos y familiares en Hennepin County Jail. Las visitas por video son la única opción para ver y hablar con alguien allí. Los abogados y la policía pueden visitar en persona las 24 horas, los 7 días de la semana, pero si eres un familiar que planea tu primera visita, concéntrate en configurar las visitas por video.
Hennepin County Jail utiliza Securus para las visitas por video. Comienza descargando la aplicación gratuita Securus Visitation desde la App Store o Google Play para que puedas crear tu cuenta y gestionar las visitas desde tu teléfono o tableta.
- Crea tu cuenta de Securus - sigue las indicaciones en Securus para configurar tu inicio de sesión.
- Solicita acceso para visitar en Hennepin County Jail - este es el paso que conecta tu cuenta con esta instalación.
- Espera la aprobación antes de intentar programar - el personal de la cárcel revisa las solicitudes de visita y aprueba a los visitantes correspondientes; una vez que estés aprobado, la programación en línea queda disponible.
La aprobación es el paso decisivo. Incluso con la aplicación descargada y tu cuenta creada, no puedes programar hasta que el personal de la cárcel revise tu solicitud y te apruebe como visitante. Si las opciones de programación no aparecen, normalmente es por eso - la aprobación aún no ha llegado.
Planifica con anticipación: Debes programar tu visita por video al menos con 24 horas de antelación, por lo que las visitas el mismo día no son una opción.
Una vez que estés aprobado y listo para reservar, ten en cuenta el límite de tiempo. Las visitas por video duran hasta 20 minutos. Busca un lugar tranquilo y estate listo para comenzar a tiempo.
Cada visita por video de 20 minutos cuesta $4.00. Si vas a presupuestar las visitas, piensa en bloques de 20 minutos a ese precio.
También hay límites en la frecuencia de las visitas. Los reclusos pueden tener una visita por día, hasta tres veces por semana. Si varias personas quieren visitar, coordinen los horarios para no alcanzar esos límites.
Step4 Device Connection Tips
- ✓ Usa un dispositivo con conexión a internet de alta velocidad.
- ✓ Prueba tu cámara y micrófono antes de la hora programada.
- ✓ Elige un lugar tranquilo y bien iluminado para que puedas oír y ser oído con claridad.
Nota: Securus indica que no se hace responsable de la calidad de tu conexión a internet ni del hardware de tu dispositivo. Si el problema es tu conexión o equipo, es posible que necesites contactar a tu proveedor de internet o a un técnico calificado.
- Confirma que estás aprobado - si no puedes programar todavía, tu solicitud de visitante puede seguir esperando la revisión del personal de la cárcel.
- Revisa el tiempo - asegúrate de que intentas reservar con al menos 24 horas de antelación; el sistema no permitirá la programación de último minuto.
- Inténtalo de nuevo después de ajustar - una vez que la aprobación esté en vigor y estés fuera de la ventana de 24 horas, intenta programar nuevamente en Securus.
Si estás aprobado, has programado con suficiente antelación y la aplicación aún no funciona correctamente, contacta al soporte técnico de Securus al 1-877-578-3658. Ellos se encargan de problemas de cuenta y de la plataforma.
Buscar a un recluso en Hennepin Jail / Public Safety Facility, MN
Busca a un ser querido y envía mensajes y fotos en minutos.
