How to Contact an Inmate at Facility

Las llamadas desde esta instalación siguen reglas estrictas. No se permiten arreglos de llamadas de terceros u otras alternativas, por lo que no puede enrutar llamadas a través de otro número ni usar soluciones alternativas. Normalmente el recluso paga las llamadas, aunque en algunos casos la parte receptora puede pagar en su lugar. Suponga que todas las llamadas son monitoreadas. La instalación coloca un aviso junto a cada teléfono informando a los reclusos que las llamadas son grabadas. Las llamadas con abogados pueden no ser monitoreadas solo en ciertas circunstancias, pero eso requiere seguir el proceso específico de la instalación.

Los mensajes electrónicos se gestionan a través de TRULINCS. El servicio está financiado íntegramente por el Inmate Trust Fund (no por dinero de los contribuyentes), lo que significa que los reclusos pagan tarifas para usarlo. Los mensajes son solo de texto. No se permiten archivos adjuntos. Cada mensaje tiene un máximo de 13,000 caracteres, aproximadamente dos páginas de texto. Los reclusos no tienen acceso a Internet a través de TRULINCS. Antes de que cualquiera pueda usar el sistema, ambas partes necesitan aprobación. El recluso debe estar autorizado para usar TRULINCS, y cada persona con la que quiera comunicarse debe dar permiso para comunicarse con ese recluso específico.

1. Plan for standard calling only: No se permiten arreglos de terceros u otras alternativas para las llamadas, así que espere que las llamadas se realicen a través del proceso normal de la instalación.
2. Figure out who will pay: Normalmente el recluso paga las llamadas, pero en algunos casos la parte receptora puede pagar. Si se le pide que acepte cargos o configure una opción de pago, confirme lo que la instalación permite.
3. Assume monitoring, and ask about legal calls if needed: Hay un aviso junto a cada teléfono que aconseja a los reclusos que las llamadas son monitoreadas. Si usted es abogado (o intenta apoyar la comunicación con un abogado), pregunte qué procedimiento se aplica, ya que las llamadas de abogado no monitoreadas solo están permitidas en ciertas circunstancias.

1. Confirm TRULINCS access and funding: TRULINCS está financiado íntegramente por el Inmate Trust Fund, no por dinero de los contribuyentes, y los reclusos pagan tarifas para usarlo.
2. Write messages that fit the format: Los mensajes son solo de texto, no se permiten archivos adjuntos y cada mensaje está limitado a 13,000 caracteres.
3. Complete the approval and permission process: El recluso debe ser aprobado para usar TRULINCS, y usted debe dar permiso antes de que el recluso pueda enviarle mensajes.
4. Know what TRULINCS is not: Los reclusos no tienen acceso a Internet a través de TRULINCS, por lo que es un sistema de mensajería controlado, no correo electrónico general ni acceso web.

What-to-verify

• ✓ Si las llamadas deben ser pagadas por el recluso en su situación, o si la parte receptora puede pagar
• ✓ Cualesquiera requisitos actuales para configurar o aceptar llamadas pagadas por el destinatario (si se ofrecen en su caso)

• ✓ Que las llamadas telefónicas son monitoreadas, y qué significa eso para su situación específica
• ✓ Si aplican llamadas de abogado no monitoreadas, y el procedimiento exacto requerido para solicitarlas
• ✓ Qué aprobaciones o permisos debe completar antes de que pueda comenzar la mensajería TRULINCS

• ✓ Que TRULINCS se financia a través del Inmate Trust Fund
• ✓ Los límites de los mensajes: solo texto, sin archivos adjuntos, máximo de 13,000 caracteres
• ✓ Que los reclusos no tienen acceso a Internet a través de TRULINCS