Correo, fotos, mensajería y opciones de teléfono/llamadas para mantenerse en contacto.
El registro telefónico viene primero: registre su número en línea a través del portal estatal/proveedor y tenga listo el ID TDCJ del interno. Para problemas de servicio o cuenta, llame al servicio telefónico de atención al cliente de TDCJ entre semana al (866) 806-7804. Las visitas remotas por video se gestionan mediante Securus—60 minutos, $10.00, limitado a una por mes. Prográmelas en los horarios establecidos por el proveedor; para ayuda, contacte a Securus al (877) 578-3658. Envíe mensajes electrónicos a través de JPay utilizando estampillas compradas. Los precios de las estampillas los fija el proveedor y pueden cambiar. TDCJ también tiene un proceso de quejas contra proveedores, incluyendo offenderphones@tdcj.texas.gov y una opción formal por correo del ITS Contract Manager.
Busca a un ser querido y envía mensajes y fotos en minutos.
¿Quiere recibir llamadas de alguien en la HighTower Unit? Primero tendrá que registrar su número de teléfono en línea. Una vez inscrito, el sistema reconoce su número cuando el recluso llama.
Registre su número de teléfono en línea a través del portal estatal/proveedor—tenga listo el ID TDCJ del interno. Para problemas de registro o de cuenta, llame al servicio telefónico de atención al cliente de TDCJ entre semana al (866) 806-7804.
Las visitas por video remotas duran 60 minutos, cuestan $10.00 y se limitan a una por mes. Prográmelas durante los horarios establecidos por el proveedor. Para ayuda con programación o pagos, contacte a Securus al (877) 578-3658.
Envíe e-messages a través de JPay (www.jpay.com) creando una cuenta y comprando estampillas electrónicas. Los precios de las estampillas los fija el proveedor y pueden cambiar, y los mensajes están sujetos a la revisión del proveedor y a las reglas de la instalación.
Si utiliza el TDCJ Digital Processing Center, dirija el correo a PO Box 660400, Dallas, TX 75266-0400 e incluya el nombre completo del interno y su número TDCJ. Si envía una carta directamente a la unidad, escriba el nombre del interno, el número TDCJ y la dirección de la unidad en el sobre (las direcciones de las unidades están en el sitio web de la agencia).
No. Artículos como alimentos, ropa, joyas, artículos de tocador o paquetes no pueden enviarse por correo a internos y serán rechazados.
El material de escritura puede proporcionarse mediante un programa de suministro para indigentes o comprarse para el interno a través de la comisaría/eCommDirect.
Antes de que pueda programar una visita a través del TDCJ Online Visitation Scheduler, deberá crear su propia cuenta de visitante. Aquí le explicamos cómo configurarla—y dónde suelen atascarse las personas.
