Configurar el TDCJ Online Visitation Scheduler (paso a paso para visitantes del Hobby Unit)

Necesitarás crear tu propia cuenta de visitante - el personal de TDCJ no puede hacerlo por ti. Empieza ingresando una dirección de correo electrónico válida a la que puedas acceder de inmediato. El sistema te enviará un código de validación de 7 dígitos y un enlace para completar el registro. Una vez hecho esto, puedes configurar tu perfil de visitante y agregar a la persona que deseas visitar en el Hobby Unit.

1. Haz clic en “Create an Account” e ingresa tu correo electrónico - usa un correo que puedas abrir de inmediato.
2. Revisa tu bandeja de entrada por el correo del sistema de programación - incluirá un código de validación de 7 dígitos y un enlace de registro.
3. Valida tu correo electrónico - ingresa el código de 7 dígitos o sigue el enlace del correo.
4. Finaliza el registro - completa las indicaciones restantes para finalizar tu cuenta.

Antes de agregar a un recluso o solicitar la aprobación, deberás completar el cuestionario de antecedentes y el perfil de visitante en el sistema de programación. El sistema no considerará tu cuenta lista hasta que estos campos estén completos.

• ✓ Completa el cuestionario de antecedentes en el sistema de programación
• ✓ Rellena todos los campos obligatorios del perfil de visitante
• ✓ Ingresa tu número de teléfono en el formato que acepte el sistema de programación (si el número no está formateado correctamente, puede impedir que avances)

Con tu perfil completo, puedes agregar al recluso que deseas visitar. Necesitarás su número TDCJ o SID - exactamente 8 dígitos, así que verifica dos veces antes de enviar. También seleccionarás tu relación con el recluso. Esta solicitud no se aprueba instantáneamente. Se enviará a la unidad de asignación del recluso, donde el personal de TDCJ verificará la relación antes de que puedas programar visitas.

1. Abre “Add Inmate” (o la búsqueda de reclusos) - aquí es donde vinculas al recluso con tu perfil de visitante.
2. Ingresa el número TDCJ o SID del recluso - debe tener exactamente 8 dígitos.
3. Selecciona tu relación - elige la opción que más se aproxime del menú desplegable de relaciones.
4. Envía la solicitud para aprobación - el sistema envía la solicitud de relación a la unidad de asignación del recluso para que el personal la verifique.

A veces, incluso después de que se verifica tu relación, no verás un botón "Schedule Visit" junto al nombre del recluso. Si el scheduler muestra "Call Unit" en su lugar (o el área del botón está en blanco), llama a la unidad de asignación del recluso para concertar la visita directamente.

Troubleshooting

• ✓ No intentes "arreglar" un registro con errores cambiando tu correo electrónico después: una vez que se crea una cuenta para una dirección de correo electrónico, no se puede eliminar y la dirección no se puede cambiar
• ✓ Si ya has enviado una solicitud de relación, búscala y espera la verificación en lugar de volver a enviarla repetidamente
• ✓ Si la ubicación del recluso parece extraña o está en blanco, revisa de nuevo más tarde: las actualizaciones de ubicación ocurren durante el día (y una ubicación en blanco puede significar un traslado)
• ✓ Recuerda que debes crear tu propia cuenta en el sistema de programación; el personal de TDCJ no puede crear cuentas de visitante por ti
• ✓ Si ves “Call Unit” en lugar de “Schedule Visit”, llama a la unidad de asignación del recluso para programar la visita

¿El problema más común? El paso de aprobación. Las solicitudes de relación deben ser verificadas por el personal de TDCJ en la unidad del recluso antes de que se habilite la programación. Si te quedas esperando, revisa periódicamente el listado del recluso en tu perfil. Observa cuándo la programación se vuelve disponible - o cuando el sistema cambie a "Call Unit". Si ves ese aviso, deja de navegar y llama a la unidad para concertar la visita directamente.