Cómo registrarse e iniciar visitas por video en Hood County Jail
Las visitas por video en Hood County Jail requieren un par de pasos de configuración, pero una vez que los haya realizado, la programación se vuelve mucho más fácil. El proceso se reduce a dos cosas: registrarse y obtener la aprobación a través de un sistema, y luego usar un sitio de programación separado para iniciar realmente su visita.
Su primer paso es registrarse como visitante a través del sitio Hood County GTL VisitMe. Este es el sistema que la cárcel utiliza para incluirlo en el sistema de visitas. Debe hacerse antes de intentar programar cualquier cosa.
Una vez que su registro de visitante esté en su lugar, la programación real se realiza a través del sitio de programación de Telmate. Ahí es donde inicia sesión (o crea una cuenta), acepta el acuerdo, selecciona a la persona que quiere visitar y comienza una visita usando "Visit Now." ¿Ya tiene una cuenta de ConnectNetwork? Puede usar el mismo correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
Comience creando su cuenta de visitante en el sitio Hood County GTL VisitMe. No omita este paso ni pase directamente a la programación. La cárcel exige que esté registrado en el sistema de visitantes primero, y se quedará bloqueado si no se ha registrado.
Nota: Todos deben estar registrados y aprobados antes de que se puedan programar visitas, incluidos los menores.
Después de registrarse, la cárcel todavía tiene que aprobarlo antes de que pueda programar una visita. Planifique este paso. El registro por sí solo no significa que tenga autorización para visitar.
¿Necesita incluir a un niño? Un adulto puede añadirlo desde su propia cuenta. Inicie sesión y use la opción "Manage Visitor Group" para registrar al menor bajo la cuenta del adulto.
- Abra el sitio de programación de Telmate - Aquí es donde se programan y comienzan las visitas por video.
- Inicie sesión o cree su cuenta - Si ya tiene una cuenta de ConnectNetwork, use el mismo correo electrónico y contraseña.
- Acepte el acuerdo - Lea las declaraciones y marque las casillas para aceptar, luego envíe.
- Seleccione a la persona que desea visitar - Elija a la persona recluida de la lista en su cuenta.
- Inicie la visita - Haga clic en “Visit Now” en la sección Online para comenzar.
Step4 Device Billing
- ✓ Dispositivo con conexión a Internet
- ✓ Cámara web
- ✓ Micrófono
- ✓ Navegador Google Chrome
Antes de su primera visita, asegúrese de que haya suficientes fondos en al menos un lugar: ya sea en la cuenta del recluso o en la cuenta Friends & Family. Los fondos deben estar disponibles aunque el pago se cobre sólo después de que la visita tenga lugar.
Si mantiene dinero en una cuenta Friends & Family, vigile la inactividad. Estas cuentas pueden volverse inactivas y quedar sujetas a la pérdida de fondos después de 180 días consecutivos sin uso.
Ayuda con reembolsos: Si su cuenta Friends & Family fue objeto de pérdida, puede solicitar un reembolso llamando al servicio de atención al cliente de Telmate al 866-516-0115.
Quick Checklist
- ✓ Regístrese en el sitio Hood County GTL VisitMe
- ✓ Espere la aprobación de la cárcel para cada visitante, incluidos los menores
- ✓ Inicie sesión o cree su cuenta en el sitio de programación de Telmate, luego acepte el acuerdo y elija a la persona que desea visitar
- ✓ Use un dispositivo con conexión a Internet con cámara web y micrófono, y use Google Chrome
- ✓ Asegúrese de que haya fondos suficientes en la cuenta del recluso o en la cuenta Friends & Family (el pago se cobra después de la visita)
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