Cómo registrarse para visitas por video en Hood County Jail (paso a paso)
Configurar visitas por video en Hood County Jail requiere dos pasos: primero se registrará para la aprobación como visitante y luego usará un sitio separado para programar o iniciar su llamada por video. Aquí le explicamos cómo hacerlo.
Las visitas por video en Hood County Jail implican dos sistemas en línea diferentes. El sitio GTL VisitMe de Hood County es donde se registra para que la cárcel pueda revisarlo y aprobarlo como visitante. El sitio de programación de Telmate es donde realmente iniciará o programará las visitas por video una vez que esté aprobado.
GTL VisitMe se encarga del paso de “ser aprobado”. Schedule.telmate.com se encarga del paso de “iniciar su visita por video”. No se salte pasos: si intenta programar antes de que su registro de visitante esté aprobado, no podrá completar el proceso. Comience con GTL VisitMe y luego pase a Telmate.
Diríjase al sitio GTL VisitMe de Hood County: https://hoodcountytx.gtlvisitme.com/app. Este es el portal de registro en línea de la cárcel para los servicios de visitas: complételo primero antes de pasar a las visitas por video.
Recordatorio: TODOS los visitantes, incluidos los menores, deben estar registrados y aprobados por la cárcel antes de poder programar una visita.
- Vaya a la página de registro de GTL VisitMe - Use https://hoodcountytx.gtlvisitme.com/app para iniciar su registro como visitante.
- Cree su cuenta de visitante y envíe sus datos - Complete el registro para que la cárcel tenga lo que necesita para revisarlo.
- Espere la aprobación antes de intentar programar - Usted (y cualquier persona que visite con usted, incluidos los menores) debe estar registrado y aprobado por la cárcel antes de poder programar una visita.
Después de que esté registrado y aprobado en GTL VisitMe, diríjase al sitio de programación de Telmate: https://schedule.telmate.com.
- Inicie sesión o cree su cuenta de Telmate - En https://schedule.telmate.com, deberá iniciar sesión o crear una cuenta antes de poder programar una visita por video.
- Accept the agreement - Lea el acuerdo, marque las casillas junto a cada declaración y luego haga clic en “Accept.”
Una vez que su cuenta de Telmate esté lista, seleccione a la persona que desea visitar. Haga clic en "Visit Now" en la sección Online para iniciar una visita por video cuando estén disponibles, o programe con anticipación a través del mismo sistema.
Los niños también deben estar registrados y aprobados. Para agregar a un menor, inicie sesión en su cuenta GTL VisitMe y use la opción "Manage Visitor Group" para registrarlo dentro de su grupo de visitantes. Una vez que la cárcel lo apruebe, podrá incluirlo al programar visitas.
Nota: Las cuentas Telmate/ViaPath Friends & Family se inactivan y pueden perderse por vencimiento después de 180 días consecutivos de inactividad o no uso.
Si su cuenta Telmate/ViaPath expira, llame al servicio al cliente al 866-516-0115 para solicitar un reembolso. También puede optar por recibir recordatorios por SMS o correo electrónico para recibir alertas antes de que su cuenta caduque.
Troubleshooting Contacts
- ✓ Telmate/ViaPath customer service (refunds/account expiration questions): 866-516-0115
- ✓ Hood County Jail (visitor registration/approval questions): 817-579-3333
¿Tiene problemas con la aprobación como visitante o parece que algo está mal con su registro? Llame a Hood County Jail al 817-579-3333. Están disponibles 24/7, lo que ayuda cuando intenta organizar una visita rápidamente.
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