Lo que necesitas antes de tu primera visita por video desde casa con Hood County Jail
Tu primera visita por video transcurre más suavemente cuando tu equipo y tu cuenta están listos antes de que hagas clic
Necesitarás un dispositivo con conexión a internet con cámara web y micrófono. Hood County Jail requiere específicamente Google Chrome - así que, aunque Safari o Firefox sean tu opción habitual, cambia a Chrome para esto.
Ve a schedule.telmate.com e inicia sesión. ¿Es la primera vez que usas el sistema? Deberás crear una cuenta antes de poder programar o iniciar una visita por video.
Nota: Si ya tienes una cuenta de ConnectNetwork, puedes usar el mismo correo electrónico y la misma contraseña para iniciar sesión en Telmate para Hood County Jail.
Haz una prueba rápida antes de tu visita programada. Verifica que tu cámara y micrófono funcionen y confirma que estás usando Google Chrome. Los problemas con el navegador son la razón más común por la que las visitas de primera vez no se conectan.
- ✓ Confirma que tu dispositivo esté conectado a internet
- ✓ Verifica que tu cámara web funcione
- ✓ Verifica que tu micrófono funcione
- ✓ Usa Google Chrome (y actualízalo si es necesario)
Si tu visita no inicia, repasa los pasos en pantalla. Selecciona a la persona que quieres visitar, luego haz clic
Consejo: ¿No puedes iniciar sesión o la visita aún no se inicia? Empieza iniciando sesión en schedule.telmate.com para comprobar el estado de tu cuenta y gestionar la visita desde allí.
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