Cómo contactar a un detenido en la instalación

Esta instalación no permite que los detenidos reciban llamadas telefónicas entrantes. No puede llamar y pedir que lo conecten directamente con alguien que esté adentro. En su lugar, use la línea de información de la instalación o las opciones de mensajería aprobadas cuando necesite comunicarse con ellos.

La instalación dispone de tabletas, y puede agregar dinero en la cuenta de un detenido para minutos de teléfono a través del servicio careacell jointaccounts. Si quiere más contacto por voz, financiar minutos telefónicos suele ser el paso más práctico que puede dar desde el exterior.

Steps to Follow

• ✓ Llame al (270) 821-6704 entre las 8 a.m. y las 4 p.m., de lunes a viernes, para obtener información sobre un detenido alojado en esta instalación.
• ✓ Si necesita dejar un mensaje urgente para un detenido, llame al (270) 821-6704 y proporcione el nombre completo del detenido y su número de registro de extranjero, además de su nombre y un número de teléfono donde puedan localizarle.
• ✓ Asegúrese de que el número de retorno que deje sea uno que pueda contestar, ya que el mensaje depende de que el personal pueda comunicarse con usted si es necesario.

Si el detenido sigue quedándose sin minutos al intentar llamarle, agregue fondos a su cuenta para minutos telefónicos usando la opción careacell jointaccounts. La instalación también dispone de tabletas, que los detenidos pueden usar para acceder a servicios de comunicación.

Antes de llamar, confirme el número de teléfono y la franja horaria para información sobre detenidos: (270) 821-6704, 8 a.m. a 4 p.m., de lunes a viernes. Los horarios y el enrutamiento pueden cambiar, así que una comprobación rápida le ahorra tiempo.

Confirme que la norma de "llamadas entrantes" sigue vigente para no esperar una conexión directa que la instalación no permitirá. Si piensa financiar minutos telefónicos, verifique nuevamente las instrucciones de careacell jointaccounts en el sitio de la instalación y pregunte sobre cualquier paso de configuración de la cuenta o límites vinculados al uso de tabletas o teléfonos.