Cómo contactar a un recluso en Jenkins Corrections Center (GA)
Las llamadas telefónicas suelen ser la forma más rápida de mantenerse en contacto. En Jenkins Corrections Center, las llamadas se gestionan a través de Securus. Su primer paso es configurar el tipo de cuenta correcto y lograr que su número sea aprobado.
Hay dos maneras de manejar los cargos telefónicos a través de Securus. Puede configurar una cuenta de cobro revertido prepaga en el sitio web de Securus, o llamar al 1-800-844-6591 para configurar una cuenta de facturación directa (cargada a su teléfono). Una vez que su cuenta esté activa, el interno puede comenzar a realizar llamadas a números aprobados.
- ✓ Las llamadas pueden ser monitoreadas y grabadas.
- ✓ La desviación de llamadas y las llamadas en conferencia a tres vías no están permitidas.
- ✓ El tiempo máximo permitido por llamada es de 25 minutos.
- ✓ Las llamadas están restringidas únicamente a los números telefónicos incluidos en la Lista de Números Permitidos (Call Allow List) del interno.
Steps to Follow
- ✓ Decida si desea una cuenta de cobro revertido prepaga (configurada a través del sitio web de Securus).
- ✓ Si prefiere una cuenta de facturación directa (cobrada a la familia), llame a Securus al 1-800-844-6591 para configurarla.
- ✓ Presuma que las llamadas pueden ser monitoreadas y grabadas, y hable en consecuencia.
- ✓ No intente usar la desviación de llamadas ni las llamadas en conferencia a tres vías.
- ✓ Mantenga las conversaciones centradas; las llamadas pueden cortarse a los 25 minutos.
- ✓ Asegúrese de que el número al que desea que llamen esté en la Call Allow List del interno.
- Confirme qué tipos de cuentas de Securus son aceptados: Pregunte si las cuentas de cobro revertido prepagas y las de facturación directa están ambas permitidas para llamadas desde esta instalación.
- Verifique cómo quieren que la configure: Confirme si debe usar el sitio web de Securus, llamar al 1-800-844-6591, o ambos, y qué información necesitará proporcionar.
- Pregunte cómo agregar su número a la Call Allow List: Dado que las llamadas solo pueden realizarse a números aprobados, averigüe el proceso exacto y quién puede solicitar el cambio.
- Confirme las reglas de monitoreo y grabación: Pregunte si las llamadas son monitoreadas y grabadas, y qué significa eso en la práctica para sus conversaciones.
- Confirme las funciones de llamadas bloqueadas: Verifique que la desviación de llamadas y las llamadas en conferencia a tres vías no estén permitidas, y pregunte si existen excepciones.
- Confirme los límites de tiempo y frecuencia: Verifique el máximo de 25 minutos por llamada y pregunte si hay límites diarios o reglas de programación que afecten cuándo se pueden realizar las llamadas.
Consejo: Anote los números telefónicos oficiales y conserve una copia de cualquier política escrita o instrucciones impresas que le den. Esto facilita mucho la solución de problemas con la configuración de la cuenta o con la Call Allow List más adelante.
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