Cómo programar tu primera visita con un interno en Jester 3 (TDCJ Online Visitation Scheduler)

Necesitarás tu propia cuenta en el TDCJ Online Visitation Scheduler antes de poder reservar nada. El personal de TDCJ no configurará esto por ti - deberás hacerlo tú mismo en tu teléfono o computadora. Una vez que tu cuenta y perfil estén completos, envía una solicitud de relación. Tras la verificación, podrás elegir una hora para la visita.

• ✓ Una dirección de correo electrónico válida (recibirás allí un código de validación de 7 dígitos)
• ✓ Un número de teléfono que puedas ingresar así: 123 456 7890 (espacios, sin guiones)
• ✓ El número exacto de 8 dígitos TDCJ/SID del interno
• ✓ La identificación con foto emitida por el gobierno que planeas llevar contigo a la unidad

1. Inicia la creación de tu cuenta - En el TDCJ Online Visitation Scheduler, elige la opción para crear una cuenta. Tienes que hacerlo tú mismo; el personal no puede crear un inicio de sesión de visitante por ti.
2. Envía tu dirección de correo electrónico - Ingresa un correo electrónico válido al que tengas acceso ahora mismo.
3. Usa el código de validación de 7 dígitos - Después de enviar tu correo, el sistema envía un mensaje con un código de validación de 7 dígitos y un enlace para terminar el registro. Ingresa ese código cuando se te solicite para completar la configuración.

Una vez que establezcas tu contraseña, llegarás al Cuestionario de Antecedentes. Cada pregunta debe ser respondida - no puedes omitir ninguna. Si dejas algo en blanco, quedarás atascado aquí y no podrás finalizar la configuración de tu cuenta.

Al completar tu Perfil de Visitante, presta atención a cómo ingresas tu número de teléfono. El programador exige el formato XXX XXX XXXX con espacios - no guiones. Escribe 512 555 1212, no 512-555-1212.

1. Completa el Cuestionario de Antecedentes - Responde cada pregunta; el sistema no te permitirá continuar hasta que todas las preguntas estén contestadas.
2. Confirma que tu perfil esté completo - Si ves indicaciones de información faltante, entra en tu perfil y completa los campos obligatorios.
3. Ingresa tu número de teléfono en el formato requerido - Usa espacios y no guiones (XXX XXX XXXX). Esta es una razón común por la que los perfiles no se guardan correctamente.
4. Guarda y busca mensajes de confirmación - Una vez que se acepten el cuestionario y el perfil, deberías poder continuar con la adición de un interno y la solicitud de aprobación.

1. Abre la búsqueda de internos dentro de tu perfil - Usa la opción para buscar por número TDCJ o SID.
2. Ingresa el número exacto de 8 dígitos - El programador exige que el número TDCJ/SID del interno tenga 8 dígitos.
3. Selecciona el resultado correcto - Asegúrate de haber seleccionado a la persona correcta antes de continuar.

Una vez que encuentres al interno, envía una solicitud de relación a través del programador. Esto no desbloquea la programación de inmediato - tu solicitud se envía a la unidad del interno, donde el personal de TDCJ verifica la relación. Tras la verificación, podrás programar una visita si la opción está disponible.

A veces llegarás al paso de programación y encontrarás que el botón Schedule Visit está en blanco o dice

1. Llama antes de viajar - Confirma que el interno esté asignado a la unidad que planeas visitar y que las visitas no hayan sido canceladas.
2. Confirma el horario con la unidad - Pregunta qué fechas y horas están disponibles y qué debes hacer a continuación si el programador muestra “Call Unit” o no aparece el botón de programación.
3. Asegúrate de que el interno tenga privilegios de visita - Incluso con una relación verificada, no querrás conducir hasta allí sin confirmar que las visitas realmente se están llevando a cabo.

El portal de visitas de TDCJ solo funciona para residentes de Estados Unidos, Canadá y México. Si vives en otro lugar, te toparás con una limitación en el programador en línea. Contacta directamente a la unidad del interno para preguntar cómo manejar la programación desde tu ubicación.