Video Visits at Joliet Treatment Center: Qué saber sobre ICSolutions

IDOC ha trasladado la visita por video de GTL a ICSolutions en sus instalaciones (excepto ATCs). Si estás programando una visita por video de IDOC, ICSolutions es ahora el sistema que usarás. ¿Usaste GTL antes? El flujo de trabajo se sentirá diferente. Lo principal que debes saber: toda la programación de visitas por video ahora se realiza a través de ICSolutions.

Cada persona bajo custodia puede tener dos visitas por video por semana. Este límite se aplica independientemente del estado de alojamiento: las visitas siguen contando para el mismo límite semanal incluso si tu ser querido es trasladado a alojamiento restrictivo. ¿Compaginando trabajo, escuela o cuidado de niños? Ten presente ese límite de dos por semana al planear. Espaciar las visitas te dará más flexibilidad que usarlas una tras otra.

• ✓ No más de tres visitantes aprobados pueden participar por visita por video para personas bajo custodia en población general o custodia protectora.

Las visitas por video no se programan entre las 2:30 p.m. y las 4:30 p.m. debido a los procedimientos de conteo institucional. Si nunca ves esa franja como opción, ahora sabes por qué.

1. Configura tu cuenta de ICSolutions con anticipación - no esperes hasta el día en que quieras visitar, ya que la visita por video ahora se gestiona a través de ICSolutions (no GTL).
2. Ten tus datos de acceso a mano - los necesitarás cada vez que quieras programar o unirte a una sesión.
3. Usa la misma información cada vez - la consistencia ayuda a evitar retrasos evitables cuando intentas reservar una visita.

Al elegir hora para la visita, recuerda la ventana diaria de bloqueo: no hay visitas por video de 2:30 p.m. a 4:30 p.m. Con solo dos visitas permitidas por semana, los horarios pueden sentirse ajustados. Consulta el calendario teniendo en cuenta ese tiempo bloqueado para no quedarte sin opciones.