Quién puede enviar dinero a un recluso en Jordan Unit (y por qué su depósito o paquete de eCommDirect podría ser rechazado)
¿Tuvo un depósito rechazado o un pedido de eCommDirect rechazado para alguien en la Jordan Unit? Por lo general, se trata de una de unas pocas reglas de elegibilidad. Aquí le explicamos cómo evitar los problemas más comunes.
Desde el 1 de septiembre de 2020, TDCJ limita quién puede enviar dinero a un recluso. Debe estar en la lista de visitantes aprobados de la persona o en la Inmate Telephone List. Si no figura en ninguna de las dos listas, su depósito puede ser rechazado. TDCJ implementó esta política por motivos de seguridad y protección.
Nota: Antes de viajar, confirme que el recluso esté asignado a la unidad y tenga privilegios de visita. La información de visitas de TDCJ se actualiza una vez al día en días laborables y varias veces al día en los días de visita, por lo que volver a comprobarla cerca de su viaje puede evitarle un viaje en vano.
No envíe efectivo ni cheques personales para depósitos en el fondo fiduciario - TDCJ no los aceptará y serán devueltos. Utilice métodos aprobados: giros postales, cheques de caja o opciones de depósito electrónico autorizadas para depósitos en el fondo fiduciario de TDCJ.
Problema de tiempo a tener en cuenta: Los depósitos únicos de $500 o más - y los cheques de seguro, de empresa, de nómina, de patrimonio y similares - se retienen durante 14 días antes de que el recluso pueda acceder a los fondos.
Ser aprobado para enviar dinero no garantiza que los pedidos de eCommDirect se completen. La elegibilidad depende del nivel de custodia y del estado de alojamiento. Las compras de eCommDirect no están permitidas para reclusos en General Population y State Jail Levels 4 y 5, Administrative Segregation levels 2, 3, and transition, o Death Row levels 2 and 3. Ciertas condiciones médicas también pueden descalificar a una persona.
El tiempo importa - especialmente después de una transferencia. Los recién llegados no son elegibles para eCommDirect hasta el siguiente trimestre calendario después de su ingreso. Así que, incluso si todo lo demás está en orden, los pedidos realizados demasiado pronto serán bloqueados.
- Confirme el estado actual de custodia/alojamiento del recluso - eCommDirect no está disponible para General Population and State Jail Levels 4 y 5, Administrative Segregation levels 2, 3, and transition, o Death Row levels 2 and 3, y algunas condiciones médicas también pueden hacer que alguien sea inelegible.
- Verifique si están “recientemente recibidos” - si ingresaron recientemente, eCommDirect no funcionará hasta el siguiente trimestre calendario después del ingreso.
- Verifique la asignación y los privilegios antes de actuar - antes de hacer un viaje o intentar de nuevo tras una compra fallida, confirme que el recluso esté asignado a la unidad y tenga privilegios de visita para no basarse en información desactualizada.
If Refused Next Steps
- ✓ Confirme que figura en la lista de visitantes aprobados del recluso o en la Inmate Telephone List (requerido para depositar dinero después del 1 de septiembre de 2020).
- ✓ Asegúrese de no haber enviado efectivo ni un cheque personal (no se aceptan y se devuelven).
- ✓ Si su depósito fue de $500 o más en una sola transacción, espere una retención de 14 días antes de que el recluso pueda usarlo.
- ✓ Si utilizó un cheque de seguro, de empresa, de nómina, de patrimonio u otro similar, espere una retención de 14 días antes de que se autorice el acceso.
- ✓ Si un pedido de eCommDirect falló y el recluso es “recientemente recibido”, espere hasta el siguiente trimestre calendario después del ingreso para intentarlo de nuevo.
¿Todavía no cuadra? Verifique el estado actual del recluso antes de intentarlo de nuevo. TDCJ actualiza la información de visitas una vez al día en días laborables y varias veces al día en los días de visita - las cosas pueden cambiar rápido. Una llamada rápida a la unidad para confirmar la asignación y los privilegios de visita puede ayudarle a determinar si se trata de un problema de elegibilidad, un problema de tiempo o un cambio reciente.
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