Lo que necesita saber sobre las llamadas telefónicas de un recluso de VADOC (grabación, límites de tiempo, números aprobados y financiamiento)
Las llamadas de los reclusos de VADOC siguen algunas reglas que sorprenden a las familias: el sistema telefónico funciona a través de ConnectNetwork (GTL), la mayoría de las llamadas se graban, hay un límite de 20 minutos, los reclusos solo pueden marcar números en una lista aprobada, y el financiamiento generalmente se realiza mediante cuentas prepago.
Las instalaciones de VADOC usan ConnectNetwork de Global Tel*Link (GTL) para todas las llamadas de los reclusos. Este es el sistema que su ser querido usa para llamar, y también es donde usted configurará el financiamiento si desea ayudar a cubrir los costos de las llamadas.
Llamadas grabadas: Las llamadas telefónicas de los reclusos de VADOC son grabadas y supervisadas. La excepción son las llamadas de abogados debidamente verificadas.
Las llamadas están limitadas a 20 minutos. Este límite existe para dar a todos un acceso justo a los teléfonos.
Los reclusos solo pueden llamar a números que estén en su lista aprobada, la cual puede incluir tanto líneas fijas como teléfonos celulares. En VADOC, el recluso mantiene esa lista por sí mismo, y tiene un máximo de 15 números. Si quieren agregar a alguien nuevo, puede que tengan que eliminar primero un número existente.
Si las llamadas se siguen cortando por el costo, configurar el financiamiento soluciona el problema. Puede configurar una cuenta telefónica AdvancePay (prepago) para recibir llamadas por cobrar, o depositar dinero directamente a través de ConnectNetwork (GTL).
- Decida cómo desea financiar las llamadas - utilice ConnectNetwork (GTL) para configurar una cuenta prepaga/AdvancePay o para hacer depósitos.
- Configure su cuenta o depósito con los datos correctos - necesitará el número de identificación estatal de siete dígitos del recluso.
- Utilice el contacto oficial del proveedor si necesita ayuda - puede usar ConnectNetwork (GTL) o llamar a GTL al número gratuito 1-800-483-8314.
Consejo: Tenga el número de identificación estatal de siete dígitos del recluso a mano antes de comenzar. Para ayuda con la configuración, use ConnectNetwork (GTL) o llame al 1-800-483-8314.
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