Bloqueos telefónicos, PrePay, depósitos y reembolsos — Cómo manejar el dinero y las llamadas para reclusos de Kershaw
Los sistemas de llamadas y de manejo de dinero se vuelven confusos rápidamente—especialmente cuando una llamada no se conecta o un depósito parece estar atascado en el limbo. Aquí se explica cómo lidiar con los bloqueos, configurar PrePay, entender los tiempos de los depósitos y solicitar reembolsos.
Si su número de teléfono tiene bloqueo para recibir llamadas de reclusos - o desea que se bloquee - llame al 1-866-230-7761. Esa es la forma más rápida de resolver el problema sin estar reenviando entre oficinas.
¿Las llamadas por cobro revertido no funcionan? Una cuenta PrePay podría ser la solución. Usted la configura a través del proveedor del servicio telefónico para el recluso, y también puede conseguir tarifas con descuento. Llame al 1-800-483-8314 para comenzar.
Courtesy Limit
- ✓ Copias de las facturas telefónicas pagadas de los últimos seis meses (comprobante de pago)
- ✓ Enviar por correo a: AdvancePay Service Dept.
- ✓ Department 1722
- ✓ Denver, Colorado 80291-1722
Los depósitos para la tienda (commissary) y al fondo fiduciario realizados mediante opciones automatizadas - sitio web, aplicación móvil, teléfono gratuito o quiosco - son transmitidos a la instalación dentro de un día hábil, según ConnectNetwork. Si necesita que los fondos lleguen rápidamente, los métodos automatizados son la mejor opción.
¿Enviando un depósito por correo? ConnectNetwork procesa los depósitos enviados por correo el siguiente día hábil después de recibirlos. La trampa: eso es después de la recepción, no después de que lo depositó en el buzón. Tenga en cuenta el tiempo de entrega antes de empezar a contar los días hábiles.
Nota: ConnectNetwork indica que todos los depósitos al fondo fiduciario son definitivos y no se emiten reembolsos por depósitos al fondo fiduciario.
Si va a enviar una solicitud de reembolso de GTL por correo, use la dirección impresa en la tarjeta de reembolso del SCDC: South Carolina Department of Corrections, 4444 Broad River Road, Columbia, SC 29210.
¿Envió una solicitud de reembolso y aún espera después de 30 días? Llame al 1-866-640-5445. El soporte telefónico está disponible de lunes a viernes, de 6 a.m. a 8 p.m., hora del Este.
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