Visitas virtuales en Kershaw: Configuración, costo, reglas y solución de problemas
Las visitas virtuales en Kershaw son sencillas una vez que entiendes cómo funciona el sistema. Aquí está todo lo que necesitas saber: quién puede programar, ventanas de reserva, costos, normas que pueden terminar una visita anticipadamente y qué hacer cuando la tecnología falla.
Necesitarás estar en la lista de visitantes aprobados de la persona encarcelada antes de poder programar una visita virtual. SCDC recomienda leer las instrucciones de visitas virtuales y las preguntas frecuentes antes de crear tu cuenta - te ayudará a evitar errores comunes de configuración y dolores de cabeza de último momento.
La configuración de la cuenta se realiza a través del sitio de programación SCDC/GTL. Crea tu cuenta de visita virtual en scdoc.gtlvisitme.com/app, luego sigue las indicaciones para prepararte y solicitar una visita.
Las visitas virtuales deben programarse con al menos tres días de anticipación, pero no con más de siete días de antelación. Eso te da una ventana de reserva de 3–7 días para trabajar, así que planea en consecuencia.
Consejo: Colócate frente a tu dispositivo 15 minutos antes de la hora de inicio de la visita para estar listo cuando comience la sesión.
Cada visita virtual cuesta $10 (tarifa fija) y dura 50 minutos.
Hasta cuatro visitantes aprobados pueden unirse a una sola visita virtual, incluidos los menores. Todas las personas que participen deben estar en la lista de aprobados.
Las visitas virtuales se graban y supervisan, al igual que las visitas presenciales. Si ocurre algo inapropiado, el personal puede terminar la sesión de inmediato. En caso de duda, mantén la conversación directa - cualquier cosa que cruce la línea termina la visita al instante.
Las violaciones de las normas afectan a ambos lados de la pantalla. La persona encarcelada puede enfrentar medidas disciplinarias, y los visitantes pueden ser suspendidos o prohibidos permanentemente de las visitas virtuales. Una mala decisión durante una sesión puede costarte el acceso futuro.
Aquí es donde las cosas se complican: las preguntas frecuentes sobre visitas virtuales dicen que los iPhone no son compatibles, pero la página de información para familias de SCDC enumera productos Apple - incluidos iPhones, iPads y Macs - como compatibles. Debido a que las fuentes están en conflicto, no asumas que tu dispositivo Apple funcionará o no. Consulta el sitio de programación y haz una prueba antes de tu visita.
- ✓ Consulta la guía actual de compatibilidad de dispositivos antes de tu visita (las preguntas frecuentes y el sitio de programación pueden no coincidir).
- ✓ Prueba la configuración de tu dispositivo con anticipación para no estar solucionando problemas después de haber reservado.
- ✓ Si no estás seguro de si tu teléfono/tableta/ordenador funcionará, llama a GTL Visitor Support al 1-855-208-7349 y confirma qué es compatible ahora mismo.
¿Tienes problemas técnicos? Problemas de audio, video que no conecta, dificultades para iniciar sesión - GTL se encarga del soporte técnico a visitantes. Llámalos al 1-855-208-7349.
- Lee primero las instrucciones de visitas virtuales y las preguntas frecuentes - SCDC pide específicamente a los visitantes que las revisen antes de crear una cuenta, y responden muchas preguntas comunes sobre la configuración.
- Prueba tu equipo antes del día de la visita - haz un repaso rápido en el dispositivo que planeas usar para no estar corriendo al inicio.
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