Configurar visitas por video a través de ICSolutions — Qué descargar, qué probar y cómo funcionan las normas
Configurar una visita por video de IDOC se reduce a dos cosas: registrarse en ICSolutions y asegurarse de que su dispositivo funcione antes de la hora programada. Si hace bien eso, el resto—límites, monitoreo, normas—es bastante sencillo.
Todas las instalaciones del Illinois Department of Corrections (excepto las ATCs) usan ICSolutions para las visitas por video. Para programar una visita por video, deberá registrarse en la plataforma ICSolutions y usar una cuenta 'friends & family' - sin esa cuenta, no podrá establecer la visita en primer lugar.
Descargue la aplicación de visitas de ICSolutions antes de su primera visita y pruébela en el dispositivo que va a usar - computadora Windows, Android o iOS. No espere hasta que se supone que debe comenzar la visita. Es entonces cuando la gente encuentra fallos de audio, problemas con la cámara o de conexión y acaba apresurándose.
Algunos límites de programación afectan la frecuencia con la que puede figurar en el calendario. Una persona bajo custodia puede recibir una visita por video por día, y no más de dos por semana. Si su ser querido está en población general o en custodia protectora, cada visita puede incluir hasta tres visitantes aprobados - por lo que podría compartir la llamada con otros familiares en lugar de reservar horarios separados.
Todas las visitas por video son monitoreadas en vivo y grabadas. Por eso las reglas importan tanto como la configuración técnica. Si el personal observa conducta inapropiada, violaciones de las normas o lenguaje inapropiado durante la llamada, pueden terminar la visita de inmediato - a veces sin aviso. Los problemas graves pueden llevar a la pérdida total de los privilegios de visita.
Cuide su conducta ante la cámara: Debido a que las visitas por video se monitorean en vivo y se graban, la conducta inapropiada, las violaciones de las normas o el lenguaje inapropiado pueden ocasionar la terminación inmediata (a veces sin aviso) y también pueden resultar en la suspensión de los privilegios de visita.
Previsit Checklist
- ✓ Cree su cuenta 'friends & family' de ICSolutions para que pueda programar la visita
- ✓ Use una computadora Windows, un dispositivo Android o iOS que vaya a usar para la llamada
- ✓ Descargue la aplicación de visitas de ICSolutions en ese dispositivo
- ✓ Pruebe la aplicación antes del día de la visita (cámara, micrófono y conexión)
- ✓ Tenga sus datos de acceso listos para no estar restableciendo contraseñas a la hora de inicio
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