Configurar visitas por video con alguien en Knox County: cómo verificar qué proveedor usa la cárcel, además de pasos para programar en JailATM

Las visitas por video no son iguales para todos. El proveedor que utiliza Knox County determina dónde te registras, cómo programas la visita y a dónde van los pagos. Si eliges el servicio equivocado, podrías perder tiempo creando una cuenta en una plataforma que la cárcel ni siquiera usa. ¿La manera más fácil de evitar eso? Llame a Knox County Inmate Services al 865-281-6700 antes de programar cualquier cosa o pagar tarifas. Ellos pueden confirmar el proveedor actual y cualquier regla específica de la ubicación donde está alojado su ser querido.

1. Llame a Knox County Inmate Services. Use 865-281-6700 y pregunte qué proveedor de visitas por video se utiliza actualmente para su ser querido.
2. Confirme las reglas de programación. Pregunte qué días y horarios se pueden programar las visitas por video, además de cualquier requisito que deba cumplir primero (por ejemplo, una cuenta de visitante aprobada o requisitos de identificación).
3. Pregunte qué pagos se aceptan (si procede). Si el sistema de visitas requiere pago, confirme dónde se efectúa el pago y qué tipos de pago se aceptan para no depositar fondos en el lugar equivocado.
4. Anote el nombre exacto del proveedor que le indiquen. Luego use el sistema de ese proveedor para registrarse y programar, ya que los pasos varían según el proveedor.

1. Inicie sesión. Inicie sesión en su cuenta de JailATM.
2. Haga clic en “Calling”. Esto lo lleva al área donde se administran las opciones de visita por video.
3. Haga clic en “Schedule a Call”. Elija la opción disponible que necesite y complete el proceso de programación.

Si Knox County usa Securus, programará a través de Securus Video Connect. Este sistema en línea permite que familiares, amigos, abogados y funcionarios públicos se unan a las sesiones de video desde cualquier lugar con acceso a Internet. Puede usar la app gratuita de Securus, una computadora o una tableta.

Final Checklist

• ✓ Llame a Knox County Inmate Services al 865-281-6700 para confirmar el proveedor actual de visitas por video para su ser querido.
• ✓ Pregunte a Inmate Services sobre las reglas de programación (días, horarios y cualquier requisito de cuenta o identificación).
• ✓ Confirme dónde se realizan los pagos y qué tipos de pago se aceptan (si corresponde).
• ✓ Si el proveedor es JailATM, siga esta ruta: Inicie sesión, haga clic en “Calling,” luego haga clic en “Schedule a Call.”
• ✓ Si el proveedor es Securus, planee programar y unirse a través de Securus Video Connect (mediante la app gratuita, una computadora o una tableta).