How to Set Up Your TDCJ Visitation Scheduler Account Without Losing Your Mind
Setting up the TDCJ Online Visitation Scheduler is usually quick, but a couple of small formatting rules can stop you cold. Here's how to get your account created, validated, and ready to book visits.
Tiene que crear su propia cuenta de TDCJ Online Visitation Scheduler. El personal de TDCJ no puede hacer esto por usted, así que llamar a la unidad no ayudará si se queda atascado al registrarse. Una vez que su cuenta exista, el personal podría actualizar detalles como su nombre o dirección. ¿Pero esa creación inicial de la cuenta? Eso es su responsabilidad.
- Click “Create an Account” - Start from the scheduler login screen and choose the option to create a new account.
- Enter your email address and submit - Use an email address you can access right now.
- Open the validation email - After you submit your email, the system sends you a message with a 7-digit validation code and a link.
- Use the link and enter the 7-digit code - Follow the instructions in that email to complete your registration.
Warning: The scheduler is picky about phone numbers. Enter it as XXX XXX XXXX with spaces only, no dashes.
Esto confunde a la gente porque el número parece correcto incluso cuando no lo está. Si escribe guiones (como 555-555-5555) o junta los dígitos (como 5555555555), puede quedar bloqueado o marcado como incompleto al llenar su perfil de visitante.
- Open the option to add/search for an inmate - In your scheduler profile, look for the inmate search/add feature.
- Choose the search type - You can search using the inmate’s TDCJ number or SID number.
- Enter the number as exactly 8 digits - The TDCJ or SID number must be 8 digits in length.
- Select the correct person and save - Once the search returns the right person, add them to your profile.
El error más grande aquí es cambiar accidentalmente el número. Verifique dos veces que no haya eliminado ceros a la izquierda, agregado caracteres extra o pegado espacios antes o después de los 8 dígitos. Si el scheduler no puede emparejar el número exactamente, no podrá agregar al recluso a su cuenta.
Profile Requirements
- ✓ Use a working email address and complete the email validation (you will receive a 7-digit code and a registration link)
- ✓ Complete the background questionnaire when prompted
- ✓ Create and save your password
- ✓ Fill out all required profile fields (pay attention to any fields marked as required)
- ✓ Enter your telephone number as XXX XXX XXXX (spaces only, no dashes)
- ✓ When adding an inmate, enter the TDCJ or SID number as exactly 8 digits
No omita el paso de validación por correo electrónico. El scheduler envía un código de validación de 7 dígitos y un enlace para que pueda terminar el registro. Necesita completar ese proceso antes de poder programar visitas.
Common Errors
- ✓ Validation email never showed up: search your inbox for the message with the 7-digit validation code and the registration link, then use them to finish account registration
- ✓ Phone number keeps failing: retype it in XXX XXX XXXX format with spaces only (no dashes)
- ✓ Inmate cannot be found or will not add: confirm the TDCJ or SID number is exactly 8 digits, and make sure you did not drop leading zeros
- ✓ You are trying to get staff to “set up the account” for you: visitor accounts must be created by the visitor, staff cannot create them
Note: Keep the validation email until you are fully registered. You need the link and 7-digit code to complete account registration.
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