Por qué tu teléfono celular no puede recibir llamadas por cobrar desde Lake County Jail — y la regla de la llamada gratuita
Cuando las llamadas desde Lake County Jail siguen fallando, el problema usualmente no es un número equivocado. Las llamadas por cobrar tienen límites incorporados—especialmente hacia celulares—y la regla de Telmate de la llamada gratuita única de un minuto te da una ventana breve para resolverlo.
Lake County Jail utiliza Telmate para las llamadas de los reclusos. Las reglas sobre qué llamadas se conectan - y tus opciones cuando no lo hacen - dependen de cómo funciona el sistema de Telmate.
Una de las opciones de llamada es la llamada por cobrar. Con las llamadas por cobrar, la persona que recibe la llamada es quien acepta los cargos y paga por la llamada - no el recluso.
Ahí es donde la mayoría de las familias se quedan atascadas: los reclusos en Lake County Jail no pueden realizar llamadas por cobrar a teléfonos celulares. Si el único número que tienes es un móvil, la llamada puede fallar antes de que tengas la oportunidad de aceptarla. Las llamadas por cobrar tampoco se conectan a teléfonos de empresas. Y si tu número está bloqueado para recibir llamadas por cobrar, el sistema tampoco puede completar allí una llamada por cobrar estándar. En los tres casos, parece que "the jail won't let them call" - pero en realidad son las restricciones de llamadas por cobrar del número marcado.
Note: Si tu número de teléfono está bloqueado para recibir llamadas por cobrar, una llamada por cobrar normal no se conectará a ese número.
Telmate tiene una función de "llamada gratuita" que toma a la gente por sorpresa. Cuando un recluso intenta llamar a un número bloqueado para llamadas por cobrar, Telmate permite una llamada gratuita única de un minuto entre el recluso y ese número. Esto no es que se active un plan de llamadas - es una excepción limitada desencadenada por el bloqueo de la llamada por cobrar.
Tip: Trata ese minuto como un botón de reinicio - úsalo para coordinar rápidamente el siguiente paso y así poder mantener las llamadas después de que termine el minuto gratuito.
- Usa la llamada de un minuto para hacer un plan - Si recibes la llamada de cortesía única de un minuto, úsala para confirmar que estás hablando con la persona correcta y para acordar a qué número deberían intentar llamar después de que configures el acceso prepago.
- Configura llamadas prepago por teléfono - Para recibir llamadas prepago, puedes crear una cuenta de llamadas prepago llamando a Telmate sin costo al 1-866-516-0115.
- Configura llamadas prepago en línea - También puedes crear una cuenta de llamadas prepago a través del sitio web de Telmate en www.gettingout.com.
- ✓ Si quieres llamadas prepago, crea una cuenta de llamadas prepago con Telmate
- ✓ Por teléfono: llama a Telmate sin costo al 1-866-516-0115
- ✓ En línea: crea tu cuenta de llamadas prepago en www.gettingout.com
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