Cómo usar GTL (ViaPath) para programar su visita en Lebanon Corrections Institution
Una vez que esté aprobado como visitante, usará el sistema en línea GTL (ViaPath) para reservar un horario de visita en Lebanon Corrections Institution. Esto es cómo funcionan el registro y la programación, además de qué hacer si encuentra problemas.
Presentar una solicitud de visitante no es suficiente por sí sola. Después de que su solicitud sea aprobada, aún necesita crear una cuenta de visitante en el sistema GTL VisitMe antes de poder reservar una visita en las instituciones de Ohio Department of Rehabilitation and Correction (ODRC). Si intenta programar antes de estar aprobado y registrado, el sistema normalmente no le permitirá completar la reserva.
Una vez que esté registrado, inicie sesión en el portal de visitas GTL/ViaPath para Ohio. Desde allí, puede programar y administrar las visitas con la persona encarcelada que tiene autorización para ver. Elija una fecha, hora y ubicación disponibles, y luego confirme su reserva. Este mismo portal es donde podrá consultar las próximas visitas y hacer cambios en las reservas. Si planea visitar más de una vez, guarde su información de inicio de sesión en un lugar seguro para poder volver a entrar rápidamente.
Tip: Programe a través del portal con antelación. Reservar un horario de visita puede ayudarle a evitar largas filas al presentarse con un espacio confirmado.
¿No puede iniciar sesión? Comience con la opción de restablecimiento de contraseña del portal y verifique que esté usando el mismo correo electrónico o nombre de usuario con el que se registró. Si aún sigue bloqueado o el sitio no acepta sus credenciales, llame a soporte técnico de GTL al 1-800-646-6283.
Troubleshoot Tips
- ✓ Confirme que su solicitud de visitante haya sido aprobada antes de intentar registrarse y programar.
- ✓ Tenga a mano su identificación con foto emitida por el gobierno.
- ✓ Tenga disponible el número identificador de la persona encarcelada cuando se registre o programe, para que pueda emparejar a la persona correcta en el sistema.
Si el portal sigue mostrando errores, las páginas no cargan o no puede completar una reserva después de intentar más tarde, llame directamente a soporte técnico de GTL al 1-800-646-6283. Ellos pueden ayudar con problemas de acceso a la cuenta y otros problemas técnicos que le impidan programar.
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