Configurar llamadas telefónicas y visitas por video desde Leblanc Unit: Registro, reglas y opciones
¿Desea recibir llamadas o programar visitas por video con alguien en la Leblanc Unit? Primero deberá registrarse y seguir algunas reglas estrictas. Aquí le indicamos cómo empezar.
Debe registrar su número de teléfono antes de poder recibir llamadas de un recluso de TDCJ. Puede registrarse en línea o por teléfono. Hágalo con anticipación - no querrá estar resolviendo problemas cuando su ser querido esté listo para llamar.
- ✓ The inmate’s TDCJ ID number (you’ll need this to register your phone number)
- ✓ Phone registration support: (866) 806-7804 (telephones are answered from 8 a.m. to 4 p.m. Monday–Friday)
La inscripción no es solo introducir un número. El nombre en su licencia de conducir o identificación estatal debe coincidir con el nombre en su factura telefónica o en el registro. Deberá confirmar que es el titular registrado de ese número y que tiene al menos 18 años.
Atención: Como parte del registro, debe aceptar que no reenviará llamadas, no hará llamadas a tres vías ni usará altavoz en las llamadas recibidas del recluso.
Las visitas por video remotas se realizan a través de un quiosco y se programan en el sitio web del proveedor. Está limitado a una por mes, y cada visita puede durar hasta 60 minutos. A través de Securus, una visita por video remota cuesta $10.00 por los 60 minutos completos.
Las visitas por video desde tablet funcionan de manera diferente. Usted las programará a través del portal de visitas de TDCJ en https://visitation.tdcj.texas.gov/Visitation/ - no en el sitio del proveedor.
Comparación rápida: Las visitas remotas en quiosco se programan a través del sitio web del proveedor - una por mes, hasta 60 minutos, $10.00 a través de Securus. Las visitas por tablet se programan por separado a través del portal de visitas de TDCJ.
¿Necesita presentar una queja sobre los servicios del proveedor de ITS (teléfono, mensajería electrónica, tablets o visitas por video de Securus)? TDCJ acepta quejas por correo postal o correo electrónico. Correo postal: ITS Contract Manager, PO Box 4016, Huntsville, TX 77342-4016. Correo electrónico: offenderphones@tdcj.texas.gov.
- Confirme que están asignados a la Leblanc Unit - antes de hacer un viaje o planear en torno a una llamada/visita por video, verifique que el recluso esté asignado a la unidad que espera.
- Verifique los privilegios de visita - asegúrese de que el recluso tenga privilegios de visita antes de pedir tiempo libre en el trabajo o programar un viaje.
- Llame a la unidad para la confirmación final - los horarios de visitas se actualizan con frecuencia, así que llame antes de viajar para confirmar que lo que está planeando no haya cambiado.
Si las llamadas no se conectan después del registro, comuníquese con el soporte telefónico al (866) 806-7804 (disponible de 8 a.m. a 4 p.m. de lunes a viernes). ¿Planea visitar o programar tiempo de comunicación? Confirme que el recluso esté asignado a la unidad y tenga privilegios de visita, luego llame a la unidad directamente antes de hacer el viaje.
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