Cómo visitar el centro

Antes de poder realizar una visita por video, deberá registrarse a través del sitio web de ICSolutions. El registro es gratuito. Acceda al sitio desde cualquier dispositivo con conexión a internet, inicie sesión en una cuenta existente de ICSolutions (o cree una nueva), luego seleccione la opción para registrarse en la visita y siga las indicaciones.

Las visitas no son bajo demanda. Debe programarlas con al menos 12 horas de antelación, y puede reservar con hasta dos semanas de anticipación. Cada sesión dura 30 minutos, así que planee estar listo exactamente a la hora de inicio. También hay límites según dónde se realice la visita. Las visitas en el sitio están limitadas a una por recluso por semana. Las visitas fuera del sitio no tienen un límite semanal por recluso.

1. Vaya al sitio web de ICSolutions. Use cualquier computadora o dispositivo con conexión a internet.
2. Inicie sesión o cree una cuenta. Si ya tiene una cuenta de ICSolutions, inicie sesión. De lo contrario, cree una.
3. Seleccione “Registrarse para visitas”. Esta es la opción que inicia el proceso de registro de visitantes.
4. Complete los pasos en pantalla. Siga las indicaciones hasta que finalice su registro.

1. Elija una fecha con suficiente antelación. Programe su visita con al menos 12 horas de anticipación.
2. Manténgase dentro de la ventana de programación. Puede programar con hasta dos semanas de anticipación.
3. Elija entre visitas en el sitio o fuera del sitio teniendo en cuenta los límites semanales. Solo se puede programar una visita en el sitio por recluso por semana, mientras que las visitas fuera del sitio se pueden programar sin límite semanal por recluso.

1. Planifique en función de la duración de la visita de 30 minutos. Una vez que comience la visita, la sesión dura 30 minutos.
2. Inicie sesión hasta 10 minutos antes si usa un quiosco. Se permite iniciar sesión antes, pero no comenzará su visita antes.
3. No llegue tarde si desea la visita completa. Usted y el recluso pueden llegar con hasta 25 minutos de retraso antes de que se marque como perdida, pero la llegada tarde reduce el tiempo que realmente le quedará.

What-to-verify

• ✓ Confirme que el registro de visitantes a través del sitio web de ICSolutions todavía es necesario para las visitas por video
• ✓ Confirme los pasos actuales dentro de ICSolutions (iniciar sesión o crear una cuenta, luego seleccionar “Registrarse para visitas”) en caso de que cambie el texto del menú

• ✓ Confirme que todavía debe programar con al menos 12 horas de antelación y que la programación está disponible con hasta dos semanas de anticipación
• ✓ Confirme que las visitas siguen siendo de 30 minutos
• ✓ Confirme los límites actuales: una visita en el sitio por recluso por semana y visitas fuera del sitio sin límite semanal por recluso

• ✓ Confirme hasta qué punto puede llegar tarde antes de que se marque una visita como perdida (y cómo la tardanza afecta el tiempo restante)
• ✓ Confirme si el inicio de sesión en el quiosco todavía está permitido hasta 10 minutos antes y que el inicio de sesión temprano no adelanta el comienzo de la visita