Cómo registrarse y programar una visita por video en Kane County Justice Center
Kane County Adult Justice Center utiliza visitas por video - no hay visitas tradicionales en persona con contacto aquí. Piénsalo como programar una cita formal: te registrarás para obtener una cuenta, reservarás un horario y seguirás los procedimientos de registro del centro. Una cosa que debes saber desde el principio: cada visita por video es monitoreada y grabada. Mantén tu conversación apropiada y asume que puede ser revisada posteriormente.
Las visitas por video se realizan a través de ICSolutions. Usarás su plataforma para crear tu cuenta, programar visitas y obtener soporte técnico. También gestionan los servicios telefónicos del centro.
El detenido debe actuar primero: debe completar un Approved Visitors List. Esta es la lista de personas que se le permite ver. Si tienes problemas para registrarte o programar, verifica con tu ser querido para asegurarte de que haya enviado esta lista. Nada avanza hasta que se haga.
Kane County limita las visitas a los miembros de la familia inmediata que estén en el Approved Visitors List, más una pareja (alguien que el detenido elija y que no entre en las categorías de familia inmediata). Si tu nombre no está en la lista, no puedes visitar - por lo tanto confirma que el detenido te añadió correctamente.
Una vez que el Approved Visitors List esté completo, puedes registrarte a través del módulo de programación en línea para crear tu cuenta de visitante. Configurarás un nombre de usuario y una contraseña durante este proceso. Anótalos y guárdalos en un lugar seguro. The Kane County Sheriff's Office no puede recuperar tus credenciales de acceso más tarde - si las pierdes, estarás por tu cuenta.
¿Necesitas ayuda con tu cuenta o el sistema de video? ICSolutions es el proveedor de las visitas por video, incluyendo la configuración de cuentas y el soporte técnico.
Una vez registrado, puedes reservar tu visita por video - pero hay una ventana específica. Debes programar con al menos 72 horas (3 días) de anticipación. Tampoco puedes reservar con demasiada antelación. El sistema solo permite citas con hasta 168 horas (7 días) de anticipación, por lo que trabajas dentro de una ventana móvil de una semana.
- ✓ Calcula al menos 72 horas antes de la hora de visita que deseas - las programaciones de última hora no se procesarán.
- ✓ Si ves un espacio disponible que puedas usar, resérvalo; solo puedes programar hasta 7 días (168 horas) de anticipación.
- ✓ Si la programación aún no está disponible, puede que estés fuera de la ventana de 7 días - verifica más tarde.
- ✓ Si no puedes programar en absoluto, confirma que el detenido haya completado el Approved Visitors List y que tu nombre esté en él.
- Planea llegar temprano - Debes llegar 15 minutos antes de la hora programada de inicio para registrarte.
- Regístrate en la recepción - Regístrate en el mostrador de recepción de la cárcel en la planta baja de 37W755 Illinois Route 38, St. Charles, IL 60175.
- Estate listo para comenzar a tiempo - Si no llegas al menos 15 minutos antes, no se te permitirá visitar.
Recordatorio: Las llegadas tarde no tienen permitido visitar - llega al menos 15 minutos antes. Además, cada visita por video es monitoreada y grabada.
Troubleshooting Support
- ✓ Sitio web de ICSolutions: www.icsolutions.com
- ✓ Video Visitation Support (línea gratuita): (888) 646-9437
- ✓ PrePaid Customer Support (línea gratuita): (888) 506-8407
- ✓ Correo electrónico: customer@ICSolutions.com
¿Bloqueado o con problemas técnicos? Empieza con el soporte de ICSolutions - ellos gestionan el sistema de registro y programación. Para problemas de inicio de sesión, verifica cuidadosamente el nombre de usuario y la contraseña exactos que creaste durante el registro. La Oficina del Sheriff no puede recuperar esas credenciales, así que tenerlas guardadas en un lugar seguro marca una verdadera diferencia.
Quick Summary
- ✓ Que el detenido complete primero su Approved Visitors List (con tu nombre en ella).
- ✓ Regístrate en el sistema en línea y crea tu nombre de usuario/contraseña.
- ✓ Guarda los datos de acceso - las credenciales deben conservarse y la Oficina del Sheriff no puede recuperarlas después.
- ✓ Programa tu visita con al menos 72 horas (3 días) de anticipación.
- ✓ No programes con más de 168 horas (7 días) de anticipación.
- ✓ Llega 15 minutos antes para registrarte - las llegadas tarde no están permitidas.
- ✓ Recuerda que tu visita por video es monitoreada y grabada.
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