A quién llamar cuando tengas preguntas sobre un recluso en Lovelock (y qué significa el identificador de llamadas 775-979-8494)
¿Recibiste una llamada del 775-979-8494? Ese es el identificador de llamadas de Lovelock Correctional Center (LCC). Aquí se explica cómo reconocerlo y a quién contactar cuando algo sale mal.
El identificador de llamadas (caller ID) de Lovelock Correctional Center (LCC) es 775-979-8494. Cuando ese número aparece en tu teléfono, la llamada proviene de LCC - aunque quien esté en la línea sea tu ser querido y no el personal de la prisión.
Las llamadas desde las instalaciones de NDOC tienen restricciones. Hay límites en la duración de las llamadas, las horas de llamadas y, a veces, en el número total de llamadas o minutos permitidos por mes. Las llamadas pueden ser monitoreadas o grabadas, y NDOC puede exigir validación de voz antes de que un recluso efectúe una llamada. Ciertos números - como los números 800 - pueden ser bloqueados por completo. Los privilegios telefónicos también pueden ser suspendidos o revocados por motivos disciplinarios, afiliaciones de pandillas o incluso a solicitud de la persona que recibe las llamadas. Estas reglas varían según la instalación, así que si estás tratando de averiguar qué ocurre con las llamadas de una persona en particular, consulta directamente con la instalación donde está alojada.
Note: La monitorización, grabación y las restricciones de llamadas son estándar. Las llamadas pueden ser bloqueadas o denegadas sin aviso. Si algo cambia de repente, casi siempre se debe a una política o restricción - no a un problema con tu teléfono.
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- ✓ AdvancePay (ViaPath/ConnectNetwork) configuración automatizada para una cuenta de llamadas prepago: 1-800-483-8314
- ✓ ConnectNetwork Customer Support: 1-877-650-4249
- ✓ Automated Payment System for Trust Deposits: (888) 428-1845
- ✓ GettingOut support (tablet, messaging, video-related help): (866) 516-0115
Para preguntas sobre el pago de llamadas o cómo financiar una cuenta de llamadas prepago, comunícate con AdvancePay a través de ViaPath/ConnectNetwork. La línea automatizada es 1-800-483-8314 y el soporte al cliente es 1-877-650-4249. Para añadir dinero a depósitos en fideicomiso, utiliza la línea automatizada de depósitos en fideicomiso al (888) 428-1845. Para problemas con tabletas, mensajería o video, el soporte de GettingOut es tu mejor opción: (866) 516-0115. Recomiendo intentar primero la línea de soporte del proveedor para facturación, depósitos, acceso a la aplicación o problemas técnicos. Si no encuentran ningún problema en tu cuenta, haz un seguimiento con la instalación.
- Check your vendor account status first - Use the support numbers above (ConnectNetwork/AdvancePay for calling and deposits; GettingOut for tablet/video) to confirm there isn’t a payment, setup, or block on the service side.
- If the vendor sees no problem, contact the facility where the person is housed - NDOC restrictions can vary by facility, and the facility can confirm what’s currently allowed.
- Ask what restriction applies and whether it’s temporary or permanent - NDOC can limit call length/hours, number of calls or monthly minutes, block certain numbers, or deny phone privileges.
- Write down dates, times, and who you spoke with - It makes follow-up easier if you need to call back or escalate the question.
Why verify with the facility: NDOC restrictions - including blocked numbers and temporary or permanent denials - are specific to where the offender is housed. The facility can tell you exactly what applies.
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