Administrar cuentas GTL / ViaPath para alguien en Lumberton Corrections: inactividad, recordatorios, reembolsos e inicio de sesión
¿Usas GTL / ViaPath para mantenerte en contacto con alguien en Lumberton Corrections? Esto es lo que necesitas saber: las cuentas Friends & Family se vuelven inactivas después de 180 días consecutivos sin uso - y pueden ser incautadas. Puedes optar por recibir recordatorios por texto o correo electrónico antes de que eso ocurra. Los reembolsos se gestionan mediante el servicio al cliente por teléfono. Y si ya tienes un inicio de sesión en ConnectNetwork, por lo general puedes iniciar sesión con el mismo correo electrónico y contraseña.
Las cuentas GTL/ViaPath Friends & Family se vuelven inactivas después de 180 días consecutivos sin uso. Una vez que eso sucede, su saldo está sujeto a incautación - a menos que una ley aplicable o un contrato especifique un plazo diferente.
La solución es sencilla: no dejes la cuenta sin usar durante meses. Cualquier actividad reinicia el contador de 180 días, por lo que permanecer activo protege tanto tu saldo como tu acceso.
¿Quieres un aviso antes de que tu cuenta expire? Proporciona tu información de contacto a ViaPath y actívate para recibir alertas de recordatorio. Enviarán un texto y/o un correo electrónico al menos 30 días antes de la expiración.
- Inicia sesión en tu cuenta GTL / ViaPath Friends & Family - usa la cuenta que financias o administras para tu ser querido.
- Agrega o confirma tu información de contacto - los recordatorios solo funcionan si ViaPath tiene una forma de comunicarse contigo.
- Actívate para recibir recordatorios por texto y/o correo electrónico - una vez que te actives, deberías recibir un aviso a más tardar 30 días antes de una expiración programada.
¿Necesitas un reembolso de tu cuenta GTL/ViaPath Friends & Family? Llama al servicio al cliente de ViaPath/GTL directamente al 1-866-516-0115.
Nota: Empieza con el servicio al cliente al 1-866-516-0115. Ayuda tener los datos de tu cuenta a mano para que la llamada sea más rápida.
¿Ya tienes una cuenta ConnectNetwork? No necesitas crear un inicio de sesión nuevo. Inicia sesión con el mismo correo electrónico y contraseña - ahorra tiempo y mantiene las cosas simples.
Practical Tips
- ✓ Mantén tu información de contacto actualizada para que los mensajes de recordatorio puedan comunicarse contigo.
- ✓ Actívate para recibir recordatorios por texto y/o correo electrónico para que recibas un aviso a más tardar 30 días antes de la expiración programada.
- ✓ No dejes la cuenta sin uso por largos periodos; recuerda la ventana de inactividad de 180 días consecutivos.
- ✓ Si necesitas que te devuelvan dinero, llama al servicio al cliente de ViaPath/GTL al 1-866-516-0115 lo antes posible.
La mayoría de los problemas de cuenta se deben al silencio y al tiempo. Una cuenta se queda sin uso, los recordatorios no están activados y la fecha de expiración se acerca sin que te des cuenta. Mantén tu información de contacto actual y actívate para recibir alertas - recibirás un aviso con 30 días de antelación. Mantente activo para evitar la trampa de inactividad de 180 días. Y si necesitas que te devuelvan fondos, llama al 1-866-516-0115 para iniciar el proceso de reembolso.
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