Cómo detener o reanudar las llamadas por cobrar desde una prisión de Indiana
¿Necesita bloquear llamadas por cobrar desde una prisión de Indiana —o desbloquearlas? El proceso es sencillo una vez que sepa qué aviso telefónico usar y a qué línea de soporte llamar.
Para bloquear permanentemente las llamadas por cobrar entrantes de una instalación correccional de Indiana, use el aviso telefónico durante la llamada. Cuando se le solicite, presione “6” para colocar un bloqueo permanente a esa llamada por cobrar entrante.
El sistema le pedirá que confirme ingresando un PIN de 4 dígitos. Asegúrese de recordar este PIN - lo necesitará si alguna vez quiere quitar el bloqueo más adelante.
Consejo: Anote su PIN de 4 dígitos y guárdelo en un lugar seguro. Tenerlo a mano le ahorrará tiempo si necesita gestionar el bloqueo más adelante.
¿Quiere volver a recibir llamadas? Póngase en contacto con el soporte de ViaPath/ConnectNetwork utilizando la línea gratuita para su tipo de cuenta: AdvancePay al (800) 483-8314, PIN Debit al (855) 706-2445, o Trust Fund al (888) 988-4768.
- Elija el número de ViaPath correcto para llamar - AdvancePay: (800) 483-8314; PIN Debit: (855) 706-2445; Trust Fund: (888) 988-4768.
- Explique lo que necesita - dígale al representante que está intentando reanudar las llamadas o quitar un bloqueo y pregunte qué necesitan de usted para hacerlo.
- Siga sus pasos de verificación - responda las preguntas que le hagan para que puedan localizar la cuenta correcta y la configuración de llamadas.
Nota: Tenga su PIN de 4 dígitos listo cuando llame al soporte. Es posible que se lo pidan para verificar su solicitud.
A veces las llamadas se detienen porque los cargos por llamadas por cobrar hicieron que su factura telefónica superara el límite de su operador. Si eso ocurrió, puede inscribirse en una cuenta de llamadas prepago a través de ViaPath AdvancePay al (800) 483-8314 y comenzar a recibir llamadas nuevamente.
- ✓ Llame a ViaPath AdvancePay al (800) 483-8314 para inscribirse en una cuenta de llamadas prepago y así poder recibir llamadas nuevamente.
- ✓ Esté preparado para configurar y financiar la opción de llamadas prepago durante la llamada.
- ✓ Si su pregunta es sobre otro servicio, ViaPath también incluye PIN Debit al (855) 706-2445 y Trust Fund al (888) 988-4768.
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