Qué hacer cuando su teléfono queda bloqueado para recibir llamadas de Madison Correctional

Las llamadas desde Madison Correctional solo pueden dirigirse a números aprobados. Su ser querido debe completar y firmar una lista telefónica, y esa lista tiene un máximo de 20 nombres y números de teléfono. Si su número no está en la lista - o la lista ya está llena - las llamadas no pasarán hasta que se actualice.

Las llamadas por cobrar con frecuencia se bloquean debido a límites de facturación con su compañía telefónica. Dado que las llamadas por cobrar se facturan a la persona que contesta, demasiadas pueden hacer que supere el máximo de su operadora. Cuando eso sucede, las llamadas futuras se bloquean. ¿La solución más rápida? Configure una cuenta de llamadas prepaga ViaPath AdvancePay. Una vez activa, las llamadas pueden comenzar a entrar de nuevo.

¿No quiere contestar una llamada específica? Puede rechazarla en el momento. Simplemente cuelgue o presione "1" cuando se le indique para declinar. La llamada se desconecta y su ser querido recibe un mensaje de que no fue aceptada.

¿Quiere detener todas las llamadas de la instalación - not solo una? Puede configurar un bloqueo permanente. Presione "6" cuando se le indique, luego ingrese un PIN de 4 dígitos para confirmar. Anote ese PIN en un lugar seguro. Lo necesitará si alguna vez desea anular el bloqueo.

¿Listo para empezar a recibir llamadas de nuevo? Comuníquese con el servicio al cliente de ViaPath y solicite la eliminación del bloqueo. Por lo general tarda de 1–2 días hábiles en procesarse.