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Qué hacer si un giro postal que enviaste a Marion Correctional Institution nunca llega

• 2 min de lectura • files.nc.gov
Qué hacer si un giro postal que enviaste a Marion Correctional Institution nunca llega

¿El giro postal no se ha registrado aún? Espera antes de empezar a rastrearlo. El proveedor recomienda esperar al menos una semana desde la fecha en que lo enviaste antes de reportar un problema. Ese lapso da tiempo al correo para llegar y al depósito para procesarse - y te evita el bucle frustrante de respuestas de "espera y vuelve a comprobar más tarde".

Regla rápida: No envíes un correo electrónico sobre un giro postal faltante hasta al menos una semana después de haberlo enviado.

Qué hacer si un giro postal que enviaste a Marion Correctional Institution nunca llega
  1. Escribe un correo electrónico a la dirección de soporte de giros postales - Después de que haya pasado una semana completa desde que lo enviaste, escribe a moneyorders@viapath.com para informar que el giro postal aún no se ha registrado.
  2. Incluye los detalles que necesitan para localizarlo - En tu mensaje, incluye el nombre completo del recluso y verifica dos veces que estás usando el número OID correcto. También incluye la fecha en que enviaste el giro postal, el monto del giro postal y cualquier información de seguimiento que tengas.

Consejo: Un solo dígito incorrecto en el número OID o una falta de ortografía puede retrasarlo todo - verifica ambos antes de enviar.

No cuentes con un reemplazo automático si tu giro postal se pierde. TouchPay indica que no se hacen responsables de giros postales perdidos en el correo. Reporta el problema con todos los detalles que soliciten, pero ten en cuenta que una situación de "perdido en tránsito" puede no ser algo que puedan resolver por ti.

  • ✓ Confirma que el monto del giro postal fue de $300.00 o menos
  • ✓ Confirma que el giro postal fue emitido en dólares estadounidenses

¿Quieres que los fondos lleguen más rápido - o simplemente ya estás cansado de lidiar con retrasos postales? Considera el pago electrónico a través de ConnectNetwork. El North Carolina Department of Adult Correction remite a las personas a la sección "Ways to Pay" de ConnectNetwork para alternativas. También puedes llamar a su línea gratuita al 888-428-1845 para preguntar sobre opciones y recibir ayuda para configurarlo.

Nota: Los pagos electrónicos pueden reducir el riesgo de que un depósito se quede atascado debido a un problema en el correo.

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