Por qué un giro postal podría ser rechazado para Marion CI: la regla de 'Visitante aprobado'

Si su giro postal es rechazado para Marion CI, la razón podría no tener nada que ver con el monto o con cómo lo llenó. North Carolina Department of Adult Correction (NCDAC) solo permite depósitos en la cuenta de confianza de personas que ya figuran como visitantes aprobados del recluso. ViaPath/TouchPay procesa estos depósitos, y cuando llega un giro postal de alguien que no está en esa lista, lo rechazan por completo. Esto sorprende a muchas familias. Usted puede ser una persona real y solidaria en la vida de alguien y aun así no estar “aprobado” en el sistema. Antes de enviar cualquier cosa por correo, asegúrese de que el remitente esté en la lista de visitantes aprobados. De lo contrario, se enfrentará a retrasos mientras el pago regresa.

Prepare

• ✓ Use el nombre completo del recluso en el comprobante de depósito.
• ✓ Verifique dos veces el número OID del recluso en el formulario antes de enviarlo por correo.

¿No está seguro de si el remitente es un visitante aprobado? Considere usar ConnectNetwork en lugar de enviar un giro postal por correo. El formulario de depósito lo enumera como una opción más rápida, y puede llamar al 888-428-1845 para configurarlo.

Cuando TouchPay recibe un giro postal con un problema, no lo retienen ni lo aplican parcialmente. Envían por correo el giro postal y el comprobante de depósito de vuelta a la dirección que usted escribió en el formulario. Verifique esa dirección de devolución antes de enviar: ahí es donde terminará cualquier pago rechazado.

1. Lea el comprobante de depósito devuelto con atención - si TouchPay le devuelve el giro postal, revise el comprobante en busca de cualquier indicación de qué originó el problema.
2. No reenvíe hasta que el problema esté solucionado - enviar el mismo pago otra vez antes de corregir el problema puede provocar otro rechazo y más demoras.
3. Envíe un correo electrónico al proveedor después del período de espera - si aún necesita ayuda, contacte a ViaPath en moneyorders@viapath.com no antes de una semana después de enviar el giro postal.

¿Problemas con un giro postal enviado por correo? ViaPath indica que envíe un correo a moneyorders@viapath.com, pero espere al menos una semana después del envío antes de comunicarse. Eso da tiempo suficiente para que los pagos que aún estén en tránsito o en procesamiento se completen.