Configurar llamadas telefónicas desde una prisión de Virginia: AdvancePay, límites de llamadas y listas de llamadas aprobadas
Configurar llamadas telefónicas con alguien en una instalación del Virginia Department of Corrections (VADOC) se reduce a dos cosas: el proveedor telefónico del estado y las normas que controlan el acceso. Así es como ConnectNetwork (GTL), el límite de 20 minutos y la lista aprobada de llamadas funcionan en conjunto.
ConnectNetwork, operado por Global Tel*Link (GTL), administra el sistema telefónico del VADOC. Esta es la empresa con la que tratarás cuando configures y financies las llamadas salientes de una persona en custodia.
Espera que las llamadas sean monitoreadas. Todas las llamadas de internos son grabadas, excepto las llamadas de abogados debidamente verificadas. Si compartes detalles personales sensibles, ten en cuenta que alguien podría escucharlas más tarde. Limítate a lo que te sientas cómodo que quede registrado.
VADOC limita las llamadas a 20 minutos para que todos tengan acceso justo a los teléfonos. La llamada se cortará en ese punto, incluso si estás a mitad de una frase.
Los internos solo pueden llamar a los números que estén en su lista de llamadas aprobadas, y esa lista tiene un máximo de 15 números. El interno es responsable de agregarla y mantenerla. ¿No recibes llamadas? Primero verifica si tu número fue agregado e ingresado correctamente.
La lista aprobada puede incluir tanto teléfonos celulares como líneas fijas, así que usa el número que sea más probable que contestes.
¿Quieres evitar aceptar llamadas por cobrar cada vez? En su lugar, crea una cuenta AdvancePay prepaga. Familiares o amigos depositan dinero por adelantado, y los fondos están disponibles cuando la persona en custodia realiza la llamada.
Para las instalaciones de VADOC, configura AdvancePay a través de ConnectNetwork (GTL). Ese es el mismo sitio que usarás para gestionar la financiación de las llamadas en adelante.
¿Necesitas ayuda para configurar AdvancePay? ConnectNetwork (GTL) está disponible sin cargo al 1 (800) 483-8314 para obtener información o para configurar un plan telefónico prepagado.
- Usa ConnectNetwork para las llamadas de VADOC: El servicio telefónico de VADOC funciona a través de ConnectNetwork de Global Tel*Link (GTL).
- Configura un plan prepago AdvancePay: Crea la cuenta telefónica prepaga (AdvancePay) para que puedas recibir llamadas de una persona en custodia.
- Agrega dinero a la cuenta prepaga: Deposita fondos en la cuenta AdvancePay para que las llamadas puedan realizarse.
- Llama para soporte si tienes problemas: Contacta a ConnectNetwork (GTL) al 1 (800) 483-8314 para información o ayuda con la configuración.
Practical Tips
- ✓ Pídele a tu ser querido que confirme que tu número está en su lista de llamadas aprobadas (la lista solo puede tener hasta 15 números).
- ✓ Si tienes más de un número, sé claro sobre cuál deben agregar, ya que la lista aprobada puede incluir tanto líneas fijas como teléfonos celulares.
Recordatorio sobre la privacidad: Todas las llamadas de internos son grabadas y monitoreadas, excepto las llamadas de abogados debidamente verificadas.
Prepárate para un corte: Las llamadas están limitadas a 20 minutos para permitir que los internos hagan un uso justo de los teléfonos.
Si las llamadas no están entrando y sospechas un problema con la cuenta, verifica primero la parte de financiación. Puedes depositar dinero en una cuenta AdvancePay, y la línea gratuita de ConnectNetwork (1 (800) 483-8314) puede ayudarte a configurar o solucionar problemas de un plan prepago.
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